Украли не малую сумму

Украли не малую сумму, узнал у тех поддержки биржи код был активирован в промежутке создания заявки в этом обменянном пункте и отказе в обменне! После обращения в поддержку обменного пункта, они просили скриншоты, я все предоставил а по итогу денег возвращено не было. Скриншоты имеются.