Ответы на частые вопросы
Курсы, резервы, отзывы и что делать, если что-то пошло не так
Откуда берутся курсы?
Каждый обменник публикует файл с курсами, а мы регулярно его считываем. Это происходит автоматически, обычно раз в минуту. Время последнего обновления указано на сайте.
Почему курс на сайте обменника немного отличается?
Курсы меняются быстро, и между обновлением в мониторинге и открытием страницы может пройти время. Кроме того, итоговый курс может зависеть от суммы и способа оплаты. Решающим считается курс, зафиксированный в вашей заявке на сайте обменника.
Что такое резерв?
Это количество валюты, которое обменник может выдать прямо сейчас. Если вы хотите получить больше, чем указано в резерве, заявку, скорее всего, не смогут выполнить сразу.
Вы берёте комиссию?
Нет, для клиентов мониторинг бесплатный. Мы не участвуем в обмене и не получаем долю от вашей суммы.
Как оставить отзыв?
Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, откройте карточку обменника и нажмите «Отправить отзыв». После проверки модератором отзыв появится на странице.
Почему моего отзыва нет на сайте?
Отзывы публикуются после проверки. Если в тексте есть оскорбления, ссылки, реклама или личные данные, мы можем отклонить его. Напишите нам, если уверены, что произошла ошибка.
Обменник не выдал деньги. Что делать?
Сначала напишите в поддержку обменника с номером заявки. Если ответа нет, свяжитесь с нами по контактам. Мы запросим у обменника комментарий и при подтверждённых нарушениях примем меры вплоть до исключения из мониторинга.
Почему нет нужной мне пары?
Список направлений формируется из данных подключённых обменников. Если пары нет, значит, сейчас её никто не предлагает. Загляните позже: предложения появляются регулярно.