Как обменивать безопасно
Простые правила, которые защитят ваши деньги
Большинство проблем при обмене можно предотвратить, если соблюдать несколько простых правил.
Перед обменом
- Не гонитесь только за курсом. Слишком выгодное предложение на фоне остальных — повод насторожиться и прочитать отзывы.
- Проверьте резерв. Если он меньше вашей суммы, обмен может задержаться или сорваться.
- Читайте свежие отзывы. Смотрите не только оценку, но и даты: важно, как обменник работает сейчас.
- Заходите на сайт обменника только через мониторинг или по закладке. Копии сайтов с похожими адресами используются мошенниками.
Во время обмена
- Внимательно проверяйте реквизиты, сумму и сеть перевода криптовалюты. Ошибка в сети может привести к потере средств.
- Сверяйте курс и итоговую сумму на странице заявки с тем, что вы ожидали.
- Отправляйте деньги только на реквизиты, показанные на сайте обменника в вашей заявке. Не переводите средства по просьбе «оператора» в мессенджере.
- Сохраняйте номер заявки и переписку с поддержкой до завершения обмена.
Если возникла проблема
- Обратитесь в поддержку обменного пункта и укажите номер заявки.
- Если вопрос не решается, напишите нам на странице «Контакты»: приложите номер заявки, название обменника и описание ситуации.
- Оставьте отзыв в карточке обменника, чтобы предупредить других клиентов.
Мы не просим пароли, коды из СМС и данные банковских карт. Никому не сообщайте их, даже если собеседник представляется сотрудником мониторинга.