Создал заявку по курсу 145474.00001 отправили часть

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 06:25

Матвей! На момент, когда я Вам отвечаю, курс 511478руб. Так бывает на рынке криптовалют, он не стоит на месте ни минуты! Вами заявка была создана и оплачена в 5:42 утра, сейчас 9:16 утра, курс за это время был и 508000 и 511000.. Вот на момент предоставления вами карты Вам и объявили курс 508824, именно такой курс был на момент получения от Вас новой карты! Что касается каких-то лимитов - лимиты не у нас, лимиты 500000 в сутки на межбанковские переводы! Это правило любого банка на территории РФ! Ваша карта рабочая, она смогла принять часть средств, но большая часть на нее не вместилась, и по логу отмены транзакции она говорит о том, что лимит по карте на сегодня исчерпан! Поэтому Вас и попросили предоставить другую карту, что Вы и сделали спустя 4 часа, а за это время курс сильно изменился, в наших правилах и положениях, с которыми Вы согласились, на такой случай есть конкретные условия выполнения сделки! С вами постоянно на связи наш менеджер, с ним вы можете согласовать Ваши дальнейшие действия! На данный момент выплату по заявке Вы задерживаете сами, т. к. не даете ответа, что делать с Вашей заявкой! С уважением, команда 365Cash. co

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 06:31

парируем по высказыванию итог, не хотят выплачивать по курсу указанном в заявке Условия и положения: 5.4. Курс электронной или фиатной валюты фиксируется Сервисом не более, чем на 20 (двадцать) минут с момента создания Заявки. В случае, если Пользователь произвел оплату по прошествии 20 (двадцати) минут, Сервис автоматически обновляет курс. Если Пользователь не согласен проводить операцию по обновленному курсу, Сервис осуществляет возврат электронных или фиатных средств. Если Сервис не имеет возможности произвести перевод средств по вине Пользователя длительное время, то курс выплаты будет изменен на актуальный при устранении данных негативных обстоятельств и возможности совершить перевод. Все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя. С уважением, команда 365Cash. co

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 06:36

Вы читаете и принимаете во внимание только то, что Вам выгодно? Нужно ж читать и принимать во внимание весь абзац целиком = так будет правильней, а не только то, что подходит именно Вам!! Я обращаю Ваше внимание на вторую часть абзаца а именно - Если Сервис не имеет возможности произвести перевод средств по вине Пользователя длительное время, то курс выплаты будет изменен на актуальный при устранении данных негативных обстоятельств и возможности совершить перевод. Все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя. - Вот наша с вами ситуации на данном этапе! У Вас есть выбор, как ее решить, выбирайте и мы с Вами завершим сделку!

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 06:46

попробую Вам еще раз объяснить, ситуация, о которой Вы все пишите, и ситуация, которая сложилась, не имеет ничего общего! Уже 5-й час мы не можем завершить заявку по причине того, что Ваша карта не могла принять платеж! Вы нам дали заведомо карту, на которую мы физически не смогли бы совершить перевод сегодня! А спустя 4 часа дали нам другую карту, о какой фиксации курса может идти речь? а если бы вы пришли в 9 вечера с новой картой? Мы тоже должны ждать пока Вы предоставите нам карту, на которую можно совершить платеж и оплатить ее по курсу заявки?

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 06:58

Если Сервис не имеет возможности произвести перевод средств по вине Пользователя длительное время, то курс выплаты будет изменен на актуальный при устранении данных негативных обстоятельств и возможности совершить перевод. Все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя. С уважением, команда 365Cash. co

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 08:07

Матвей, Если Сервис не имеет возможности произвести перевод средств по вине Пользователя длительное время, то курс выплаты будет изменен на актуальный при устранении данных негативных обстоятельств и возможности совершить перевод. Все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя. С уважением, команда 365Cash. co

365Cash (ответ обменника) 23.10.2019 09:48

Матвей, Если Сервис не имеет возможности произвести перевод средств по вине Пользователя длительное время, то курс выплаты будет изменен на актуальный при устранении данных негативных обстоятельств и возможности совершить перевод. Все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя. С уважением, команда 365Cash. co

Администрация Monitorings 23.10.2019 11:42

Приветствуем, Матвей! Подскажите, пожалуйста, фраза При оплате в срок заявка фиксируется и выплата будет совершена без изменений курса независимо от колебаний цены на биржах. прописана в правилах обменного пункта? Именно так, как Вы пишите в отзыве? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.