Влад
22.11.2019 03:29 · закрыта 22.11.2019 06:53
Произвёл перевод согласно условиям обменника в течение 15 минут на указанный адрес. Ответ от сервиса Вы отказались от оплаты либо вовремя не оплатили заявку.. Средства не поступили (идёт 3-й день). Хотя биржа обработала в течение 10 минут.
Администрация Monitorings 22.11.2019 06:53
Здравствуйте, Влад! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Сервис обмена работает круглосуточно в автоматическом режиме. Время работы службы поддержки указано на сайте сервиса, обратная форма постоянной связи размещена в соответствующем разделе сайта. Обращений от Вас не поступало! Оплата от Вас поступила по истечению срока жизни заявки. Сумма поступившей оплаты не соответствует (меньше!) заявленной к обмену в размере 1,78788 ZEC. Будьте внимательнее, осуществляйте оплату вовремя и исключительно в заявленном к обмену размере! Проведен пересчет по фактической сумме оплаты и осуществлена выплата в полном объеме. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Влад 22.11.2019 08:40
На счёт суммы немного не понял, т. к. через биржу отправил именно запрошенную сумму. Видимо биржа свою комиссию взяла из отправляемой суммы (претензий не имею ни к кому, просто размышляю). Обращение я оформил на вашем сайте в разделе Контакты. Ввёл Имя, E-mail, Номер заявки и сам текст сообщения (не через онлайн-помощника на вашем сайте). Пару дней попереживал, что сумма не поступает и тех. поддержка не отвечает ни там ни тут, но похоже зря. Спасибо!
