Евгений
15.04.2020 14:40 · закрыта 16.04.2020 09:17
Оплатил счет в битке. Через мин 20 прошло 2 подтверждения и заявка сменила статус на выполнено на сайте. Деньги с моего кошелька ушли, но на счет телефона так и не поступили. Написал заявку в поддержу им. Никто даже не ответил. Ожидаю уже часа 2 и ничего. Худший обменник!! Мало того, что комиссия 35%, так еще и банально кинули ничего не перечислив!!
Администрация Monitorings 15.04.2020 14:42
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
AlfaExchange (ответ обменника) 15.04.2020 16:15
Евгений! Выясняем детали Вашего заказа.
AlfaExchange (ответ обменника) 15.04.2020 22:45
Ранее служба поддержки предоставила Вам ответ в тикете, а так же продублировали информацию на Ваш email.
Администрация Monitorings 16.04.2020 03:43
Евгений, приветствуем! Подскажите, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений 16.04.2020 07:08
Добрый день. Нет, не получил
Администрация Monitorings 16.04.2020 07:32
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
AlfaExchange (ответ обменника) 16.04.2020 08:38
на данный момент мы ожидаем ответа. Претензию не снимаем до разрешения ситуации с заказом.
AlfaExchange (ответ обменника) 16.04.2020 09:33
Наш сервис полностью автоматизирован, средства отправляются именно на те реквизиты, которые указывает клиент. Как Вы могли заметить, в заказе была ошибка оператора сот. связи, и именно по этой причине, средства так и не были Вами получены во время. Примите наши извинения за задержку в получении платежа!
