Присоединюсь к негативным отзывам

Закрыта
А

Алексей

11.06.2020 08:12 · закрыта 11.06.2020 09:06

Присоединюсь к негативным отзывам. В почту уведомление о заявке не пришло. Посмотрел, что ОПЕРАТОР ОНЛАЙН и создал заявку в 5-00 по МСК. На странице с заявкой показывается неактуальная информация. Оператор Руслана - не отвечает на вопрос о статусе заявки, хотя рабочий день начался. Надо исправлять ошибки..

Комментарии

Администрация Monitorings 11.06.2020 08:58

Добрый день! Аналогичная ситуация. Просьба администратору обменного пункта еще раз ознакомиться с условиями включения ОП в мониторинг, более с детально с п. 4.1.5 https: //www. bestchange. ru/wiki/rules. html 4.1.5, в котором сказано, что в нерабочее время ОП от мониторинга должны быть отключены все направления, работающие в ручном или полуавтоматическом режиме. Пользователь создал заявку по направлению https: //www. bestchange. ru/litecoin-to-sberbank. html, которое отмечено меткой ручного режима, однако оно было активно в мониторинге в нерабочее время ОП, в 5 часов утра, когда пользователь создал заявку. В случае несоблюдения условия к обменному пункту будут применены санкции. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация Monitorings 11.06.2020 08:59

Алексей, приветствуем! Подскажите, пожалуйста, Вы перешли на сайт обменного пункта из мониторинга? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

CryptoHome (ответ обменника) 11.06.2020 09:06

Алексей! Ваша заявка, в течение 15 минут будет оплачена. Ожидайте пожалуйста.

Администрация Monitorings 11.06.2020 09:19

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на комментарий администратора мониторинга, оставленный выше. Действительно, что в мониторинге были оставлены ручные направления обмена в нерабочее время ОП? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

CryptoHome (ответ обменника) 11.06.2020 09:33

мы Вам ответим, но позже на емайл.

Алексей 11.06.2020 10:40

Здравствуйте, Администратор. Да на страницу ОП я перешел из мониторинга в 5-00 по МСК. Посмотрел - опреатор онлайн. Создал и оплатил заявку. Деньги получил на карту с большим нарушением регламента по времени выплаты (даже с учетом того, что время работы ОП начинается в 11 утра). Извинений никто не принес.. Неприятненько вышло.. (

Администрация Monitorings 11.06.2020 10:43

Алексей, ситуация взята на контроль. Спасибо Вам за обращение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.