Д
Даниил
25.08.2020 08:10 · закрыта 26.08.2020 06:54
Данный обменник советую всем катигорически обходить стороной! На данный момент все расскажу по порядку. Создавал я заявку в декабре 2019года. Все как всегда, средства отправил на кошель. Далее жду средства на карту. Деньги не поступили, на след день начал писать им на почту которая указана на главной странице, так же в тех поддержку форму заполнял, спрашивал по поводу заявки. В ответ тишина. Написал им таким образом я несколько раз. Игнор. Заявка же имеет статус: Ваша заявка находится в обработке. Встроенного чата в етом обменнике в то время не было. Поетому оставил все попытки, сохранил ссылку на заявку. Проверял почту, ответа не было. Но вот совсем недавно, решил зайти на страницу заявки, и увидел на главной странице что у них появиля телеграмм. Решил написать в телеграмм. Они спросили мое ФИО, я им ответил, тем самым подтвердил что я создавал заявку. К тому же скинул им фото заявки на моем мониторе. В ответ они говорят что якобы у них отображено что заявка была выполнена. Но у меня же все равно написано что она в обработке, чем я снова подтвердил им сказанное отправив фото монитора. Я говорю отписал, встречный вопрос задаю почему они мне не отвечали? Далее они начинают прикидываться дураками и спрашивают почему я оперативно им не отписал на почту. Оператор отвечает Не видели что вы писали. Представляете друзья, пол года они не проверяли почту даже. И конечно же в данный момент они не могут проверить платеж т. К. Той картой Тинькоффа больше не пользуются. И задают тупые вопросы мол почему обратились спустя год. Ну думаю всем все стало понятно, что деньги свои я так и не получил. Лишь пожелал оператору данного обменника утереться этими деньгами, сказал прямо что они обмащники и шарлотаны. И Вас предупреждаю друзья, не попадайтесь на мошенников. Всем мир!
Obmenochka (ответ обменника) 25.08.2020 08:28
Даниил! ваша заявка была выполнена и никаких финансовых обязательств перед вами мы не имеем. с вашей стороны крайне глупо оставлять сейчас претензию, так как вы по какой-то неизвестной причине не связывались с нами год почти и не сообщали нам о том, что у вас возникли трудности с обменом. на почту от вас писем не было, в чат тоже. если оператор и не видел писем от вас, то только по той причине что вы не писали.
Даниил 25.08.2020 10:15
Вот вы до сих пор продолжаете. Тогда по какой причине на вашей главной странице указан неверный почтовый ящик, раз вы не получали писем, то получается так. Главное что пользователи все видят, и видят как вы отвечаете.
Даниил 25.08.2020 10:16
А писал я Вам на почту уже на следущий день. Обманщики. Постоянно какие то отговорки придумываете. Заявка не была выполнена ранее. Вы ее сегодня закрыли, потом просили меня обновить страницу.
Даниил 25.08.2020 10:18
Можете подавиться этими деньгами, 13к не настолько большая сумма дял меня, тем более уже год почти прошел. Но Вы знайте что Вам это однажды боков вылезет. Мошенники Вы. И моя задача чтобы об етой ситуации и о вас узнали другие люди
Obmenochka (ответ обменника) 25.08.2020 10:20
почтовый ящик указан верно. мы вам уже объяснили, что выплата по заявке была произведена.
Obmenochka (ответ обменника) 25.08.2020 10:21
ваша заявка была выполнена почти год назад.
Администрация Monitorings 25.08.2020 11:40
Приветствуем, Даниил! Пришлите нам, пожалуйста, скриншот письма, которое было написано Вами на адрес обменного пункта, где была бы указана почта, на которую Вы писали, и дата написания письма. Скриншот можете отправить ссылкой в ответном комментарии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация Monitorings 25.08.2020 12:02
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Даниил 25.08.2020 12:08
От себя лично же могу Администрации БестЧендж подтвердить то что на мою карту такой суммы не поступало. Все скрины поступлений за период могу предоставить. Фото заявки с лицевым счетом все есть. Такой суммы на мою карту от обменника не поступало. Если потребуется готов предоставить доказательства
Obmenochka (ответ обменника) 25.08.2020 12:24
вы связались с нами 16.08 в телеграмм, мы вам ответили после чего ответ от вас последовал только сегодня. до этого ни на почту ни в чат вы нам не писали.
Даниил 26.08.2020 04:52
Ну перестаньте лукавить, чата у вас ранее вообще не было, появился он только на днях. А почему же вы не отвечаете на вопрос о том что я писал вам заполнив форму во вкладке Контакты? Вы наглым образом врете из за каких то ничтожных 13ти тысяч рублей.
Obmenochka (ответ обменника) 26.08.2020 06:54
у нас чат появился давным давно. мы не получали от вас писем на почту.
Администрация Monitorings 26.08.2020 07:07
Даниил, приветствуем! Уточните, пожалуйста, почему Вы раньше не обратились в мониторинг с этой проблемой? Мы смогли бы разобраться и помочь Вам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
