Совершил обмен ещё вчера 12:01 по московскому времени, но выплаты до сих пор не получил

Закрыта

Максим

09.01.2021 16:18 · закрыта 09.01.2021 17:51

Совершил обмен ещё вчера 12:01 по московскому времени, но выплаты до сих пор не получил! Операторы говорят сеть загружена и так далее. Оператор Ирина пишет я отправила Вам ссылку, следите. Но другие пользователи своевременно получили выплаты! Мы не можем повлиять на это, но в отзывах пишут другим, что пытаются ускорить процесс. Почему такие двойные стандарты?! Я понимаю задержки бывает, но я жду вот уже больше суток.

Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети. Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим 09.01.2021 17:21

Большое спасибо, Администратору BestChange. ru!! А администратору Best-Obmen хотелось бы пожелать на будущее сначала обработать жалобу и урегулировать ее, и только потом снимать претензии.

Максим 09.01.2021 17:22

BestObmen8 (ответ обменника) 09.01.2021 17:31

на текущий момент у нас нет финансовых обязательств перед клиентом, так как его монеты не подтверждены сетью. Из-за того клиент выставил минимальную комиссию у нас должна гореть красный отзыв? Это может длится и пару недель

BestObmen8 (ответ обменника) 09.01.2021 17:32

вам оператор всеми доступными и не доступными способами объяснил, что у нас нет возможности ни ускорить вашу транзакцию ни ее замедлить. На текущий момент нет подтверждений сети, чтобы считать вашу отправку действительной

Максим 09.01.2021 17:42

В Blockchain кошельке когда отправляется биткойн, указывается сумма комиссии - и она всегда по разному указывают. Какую комиссию потребовал кошелек, такую и указал. Были и обменники, которые смогли перевести и за и меньшую комиссию!

BestObmen8 (ответ обменника) 09.01.2021 17:43

объясните пжлст, причем тут мы?

Максим 09.01.2021 17:50

Максим, объясните пжлст, причем тут мы? - такими словами вы сняли претензию? Уважаемый администратор Best-obmen, давайте я сам сниму претензию, как только транзакция подтвердится! Благодарю Ваших операторов, теперь я сам могу следить за своей транзакцией!

BestObmen8 (ответ обменника) 09.01.2021 17:51

еще 2 подобных претензии и нас снимают с мониторинга bestchange как вы считаете это справедливо? подобным образом можно потушить работу любого обменника. Претензию снимаем так как на текущий момент нет подтверждения сети и у нас нет финансовых обязательств перед вами

Максим 09.01.2021 17:56

Пока галочку Возобновить претензию не буду нажимать! Вы мне объясните, пожалуйста! Под этим фразой вы хотите сказать, что я не получу свои деньги? (у нас нет финансовых обязательств перед вами

BestObmen8 (ответ обменника) 09.01.2021 18:09

мы обменник. как только нам приходят монеты - мы сразу же выплачиваем по заявке. на текущий момент ваши монеты не доставлены. если каждый клиент будет сразу же создавать претензию по такому поводу то все обменники вылетят с мониторинга за пару часов. отпишите в чат как только увидите подтверждения сети по вашей отправке. Спасибо за понимание

Совершил обмен ещё вчера 12:01 по московскому времени, но выплаты до сих пор не получил

Комментарии