Сделал обмен БТЦ на Альфа банк 45 000 рублей

Сделал обмен БТЦ на Альфа банк 45 000 рублей, прислали обмен в 7ми частях с разных мест по 2000/5000/15000 в том числе с киви на сумму 870 рублей. На что фин. На сайте обменника оператор дал эмайл куда обратится, прислал туда выписку с банка по которым нудны подтверждения, молчат второй день. Служба безопасности альфа банка приостановила работу моего счета и требует подтверждения данных операций со стороны отправителя (с семи разных мест). Претензия в 57000 рублей, 45000 на обмене и 12000 что были на балансе заблокированы на счете, вернуть средства закрыв счет не получится, только один способ, это предоставить подтверждения переводов со стороны отправителя.