MONITORINGS
Войти

Обычно пользовался данным сервисом для обмена 0,048 ETH На СБер

Закрыта
D

Dmitry

01.02.2021 08:13 · закрыта 02.02.2021 19:32

Обычно пользовался данным сервисом для обмена 0,048 ETH На СБер. При создании заявки на обмен выдается номер кошелька для перевода ETH и рядом кнопка копировать в буфер, ничего удивительного все как и обычно. В этот раз не исключение, но что-то пошло не так.. Отправил средства в итоге через некоторое время заявку отменяют. Начинаю выяснять причину, предоставляю все данные которые запросили. Получаю ответ, что кошелек на который я перевел ETH не принадлежит их сервису. Не оч убедительно звучит, так как каждый раз они выдают для перевода новый кошелек.. Но в этот раз получил вот такой ответ в итоге потерял средства. Вот номер кошелка на который сайт предложил сделать перевод 0x240CC3824Cd6b75509d96865f45f55bba129E8F1 К сожаление даже в ЛК сайта нельзя посмотреть какой кошелек для перевода был назначен к заявке. Вообщем обменник в конечном ответе сослался на то, что у меня вредоносное ПО на ПК. Обычно использую для транзакций чистый ноут и Ledger.

Комментарии

Dmitry 01.02.2021 08:53

Я предоставил вам на email видео записанное на телефон. Также могу сказать: 1) Возможно ваш сервис был взломан, а форма сайта выдает номера др кошельков 2) Нигде не указано в личном кабинете на какой кошелек я должен был перевести средства 3) Да и та изначальная форма заявки очищается и кошелек на который надо совершить перевод более нигде в заявках не отражается.

Eurobit (ответ обменника) 01.02.2021 08:57

благодарим Вас за предоставленные данные. По итогу рассмотрения обязательно ответим Вам на почту.

Dmitry 01.02.2021 10:26

Все же прошу Вас тут предоставить какие-либо пруфы, что кошелек который сгенерировал ваш сервис - не принадлежит вам. Или предоставить список Ваших кошельков, чтоб подобных ситуаций не возникало. Иначе бесконечно долго можно спорить на эту тему. Фактуры я пока не вижу.

Eurobit (ответ обменника) 01.02.2021 10:27

просим Вас ожидать рассмотрения по данному вопросу. Обязательно ответим Вам на почту.

Dmitry 02.02.2021 19:13

И как нам теперь подытожить бывшее сотрудничество? Это так любой обменник может просто взять и сказать, что кошелек не относится к их сервису и все претензия снята, проблем типа нет. Пруфов в ЛК также нет. Предоставленный вами скрин с др кошельком.. ну я такой же могу нарисовать. Теперь что получается, надо дождаться генерации кошелька вашим сервисом для перевода, потом его скопировать и у вас прашивать ваш он или не ваш? И все эти действия скринить.. скринить.. скринить?