Иван
01.04.2021 20:35 · закрыта 01.04.2021 20:57
Пятый раз за день пробую сделать перевод, после окна оплата с карты - дальше ничего не просиходит, теряешь свое время и заявка отменяется, пробовал ууже с двух карт разных. Поддержка отписывается шаблонами, не тратьте время свое указать можно только 1 номер заявки, вот еще 4 - 6065d50a80095, 6065e3927da1e, 6065f6f26f854, 60662a961ce89.
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:41
Иван! Поддержка всегда на связи, сейчас проверю ваши заявки и отпишусь
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:44
проверил все заявки что вы скинули и не по одной заявке вы не проходили верификацию карты, даже не скинули карту на верификацию соответственно реквизиты вам не выдавались, поэтому считаем что ваша претензия абсолютно не обоснована
Иван 01.04.2021 20:48
Как это не проверялась моя карта? все данные были введены, затем переход на страницу с введнием всех данных карты (после первого жэтапа с фото в руке и тд) и далее просто идет отчет времени и никто не принимает/не обрабатывает заявку. пока мы тут общаемся, еще одна заявка осталась не обработана. насчет поддержки у меня есть фото, сегодня днем скринел когда писал. не увидел где был ответ
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:49
увидел что карту на верификацию скинули и после предоставления вам реквизитов вы не оплачиваете, в чем у вас возникла сложность?
Иван 01.04.2021 20:50
Когда писал этот отзыв, последняя заявка еще висела в обработке, оставалось 15 минут и вот ответ на почту - Мы отменили сделку №60662a961ce89 на сайте exhub. io Посмотреть детали можно по ссылке по этой заявке даже смс приходило для подтверждения перевода, результата ноль
Иван 01.04.2021 20:52
Никакой сложности, делаю все по пунктам, не преследую интереса выжидать время и смотреть как курс меняется
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:52
у вас есть кнопка оплатить нажимаете ее оплачиваете, на каком этапе у вас возникла сложность?
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:53
если у вас деньги не списываются то это вопрос к вашему банку
Иван 01.04.2021 20:56
И ответ на то, что поддержка не отвечала тоже виновата третья сторона?
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:56
и напишите пожалуйста куда вы писали нам в поддержку, у нас нету не принятых сообщений
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 20:57
если вас что-то не устраивает можете обменять в другом обменнике на бесте их много, не могу понять в чем претензия если у нас с вами не было сделок
Иван 01.04.2021 21:03
Скинул на почту скрин с номером заявки, по которой я обращался. Хорошо, спасибо за совет. так сделка и не совершалась из за какой то проблемы, это и хотелось решить. Но ход решения понятен от Вас
ExHub (ответ обменника) 01.04.2021 21:10
также ответили вам на почту и скинули скрин
