MONITORINGS
Войти

Ночью открыл сделку и перевёл сумму чуть меньше указанной (примерно на 750-800 рублей меньше.)

Закрыта
А

Артур

14.04.2021 14:05 · закрыта 16.04.2021 06:06

Ночью открыл сделку и перевёл сумму чуть меньше указанной (примерно на 750-800 рублей меньше.). Какие-то видеоподтверждения входов в акк, зачем-то мой паспорт, транзакции до этого и т. Я на чужие деньги не зарился и на сколько перевёл - столько и готов получить на свой кошелёк по курсу обменника, но обменник начал крутить яйца и просить конфиденциальную инфу. П. В общем обмен не произошёл деньги не вернулись и не поступили на счёт. Походу обменник скам.

Комментарии

CryptoHome (ответ обменника) 14.04.2021 14:18

Артур! Ваша заявка не может быть исполнена, так как оплата от Вас к нам не поступила. Ваша претензия не обоснована.

Артур 15.04.2021 20:02

Оплата поступила, до сих пор мне не произвели обмен и не вернули мои деньги

CryptoHome (ответ обменника) 16.04.2021 06:06

свяжитесь пожалуйста с оператором чата поддержки для уточнения актуальной информации по Вашей заявке. Спасибо

Артур 16.04.2021 12:55

Уважаемая администрация, прошу прощение за претензию, не сдержал эмоции и негодование, впервые с этим столкнулся, ранее были случаи в других обменных пунктах, сумма приходила меньше указанной, делали перерасчёт вычитали комиссию за перерасчёт, и производили обмен, у меня не запрашивали ни какой конфиденциальной информации о моем кошельке, в данной ситуации произошло все наоборот и понятное дело я возмутился, тем более что сумма для меня значительная, и когда совершал перевод в вашем обменники было написано что средства поступят после 9:00 по мск, сделал перевод лёг спать и каково же было неприятно и досадно проснувшись утром в предвкушении увидеть на балансе банковской карты значительную сумму, а там ни чего нет. Настроение испорчено день не задался дела все к черту, в добавок ко всему этому операторы запрашивают информацию на тот момент не было компьютера под рукой, а после мне сообщили что эту информацию я могу не сообщать а написать претензию, в чат с оператором я скидывал фото перевода на ваш кошелёк, подумал этого будет достаточно, сразу после этого у меня выключился компьютер и более не включался. Сейчас я не могу попасть в свой кошелёк, не могу восстановить пароль, я могу предоставить фото карты паспорта подтверждающие личность владельца данной карты на которую была оформлена заявка на обмен, куда должны были поступить деньги. Уважаемая администрация очень вас прошу помочь мне получить мои деньги, чужих денег мне не нужно. Сумма для меня внушительная. Первое время кипишовал, но понял что агрессия не решит эту ситуацию. Очень вас прошу с пониманием отнестись к моей ситуации и помочь в ее решении.