15го апреля менял пару XLM Приват24

Закрыта

Александр

17.04.2021 09:49 · закрыта 17.04.2021 10:10

15го апреля менял пару XLM Приват24. При отправке не указал Тег/Мемо. Сумма отправилась, но до обменника не дошла. Написал администратору, он выслал инструкцию что нужно снять 10ти секундное видео кошелька где видна транзакция в истории, загрузить эту запись на GoogleDrive. Скинул администратору ссылку на видео и TXid моей отправки. Но как я понял биржа не отвечает и соответственно деньги не доходят до обменника. Если бы не этот момент, я бы не терял время зря. Печально что не указывают огромными красными буквами о обязательности ввода Тег/Memo.

Александр! Считаем данную претензию необоснованной: Мы являемся обменным пунктом и выдаем реквизиты нашим клиентам в ПОЛНОМ объеме для зачисления средств на наш кошелек. Вы не указали тег/мемо, который БЫЛ Вам предоставлен, после чего, обменный пункт пошел Вам на встречу и написал на биржу, чтобы вернуть Ваши утерянные средства. Как только средства будут зачислены биржей, обмен будет совершен. С Уважением, команда best-obmen. com

Александр 17.04.2021 10:16

Спасибо, буду ожидать 72 часа

15го апреля менял пару XLM Приват24

Комментарии