Анна
15.05.2021 13:20 · закрыта 16.05.2021 07:21
3 недели назад делали перевод, деньги сняли а по верификации пришёл отказ. Деньги обратно на карту не вернули до сих пор, хотя в службе поддержки ответили что ждите в течении 3 рабочих дней. Что за безобразия и как вернуть деньги обратно?? После чего обращались снова но они потребовали данные карты и выписку с банка для дальнейшего расследования.
AlfaExchange (ответ обменника) 15.05.2021 14:10
Анна! Приносим извинения за неудобства. Возврат на банковскую карту зависит от вашего банка и может составлять от нескольких минут до 7 рабочих дней. Чаще всего достаточно просто подождать и деньги сами вернуться к вам на банковскую карту.
Анна 15.05.2021 14:29
Перевод был 27 апреля. Уже прошло 13 рабочих дней.
Администрация Monitorings 15.05.2021 14:53
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
AlfaExchange (ответ обменника) 15.05.2021 15:52
Мы свяжемся с нашими партнерами, уточним статус Вашего заказа и вернемся с ответом. Претензию не снимаем
