Без претензий к обменнику

Закрыта
А

Андрей

01.08.2021 20:24 · закрыта 01.08.2021 20:58

Без претензий к обменнику. Данный отзыв оставляю до момента возврата средств. Так, 3300 монет Nem было отправлено мной по заявке на обмен на предоставленный адрес Nem с тегом, который оказался адресом на Бирже Binance. Я ждал часа полтора. Но обмен не произошел. Но обменник об этом не уведомил и направление обмена Nem - Сбербанк было открыто. На бирже ввод nem не работает уже 2 дня из-за технических проблем. В чате культурно пообщались - договорились о возврате монет, как биржа восстановит ввод NEM. Написал письмо на почту обменника о возврате с указанием реквизитов. Ждем решения ситуации.

Комментарии

BestObmen8 (ответ обменника) 01.08.2021 20:28

Андрей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, возврат будет совершен в полном объеме, после зачисления монет на наш кошелек по данной заявке. Искренне огорчены сложившейся ситуацией. С Уважением, команда best-obmen. com

Андрей 01.08.2021 20:31

Претензия будет снята после возврата средств

Администрация Monitorings 01.08.2021 20:38

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до момента возврата средств клиенту в полном объеме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 01.08.2021 20:58

Средства возвращены, претензия снята!

BestObmen8 (ответ обменника) 01.08.2021 21:09

Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Уважением, команда best-obmen. com