Создал обмен QIWI - XRP

Закрыта

Алекс

05.08.2021 15:49 · закрыта 06.08.2021 15:11

Создал обмен QIWI - XRP, на 1000?, крипта не приходит, создаю ещё такой же аналогичный обмен. Крипта не приходит. Начинаем разбираться с оператором почему так вышло. Во время ожидания ответа технической поддержки, я обнаруживаю что для получения xrp на мой криптовалютный кошелёк необходимо внести сумму 20 XRP, я покупаю у данного обменика 35 XRP, крипта приходит, 20 списывает комиссия, 15 остается на балансе. Дублирую все свои действия оператору Саре, спустя некоторое время получаю ответ: Проблемы на стороне получателя, средства были отправлены. Вам необходимо обратиться в поддержку своего кошелька, сервиса, где вы пополняли баланс Моя претензия к данному сервису №1: Почему вы проводите обмен XRP, и не владеете информацией об её использование. На официальном сайте есть строгое указание об использовании монеты В системе Ripple предусмотрено такое условие, что для полноценного пользования кошельком необходимо внести на счет от 20 монет Почему Вы не создаёте объявление перед обменом? Ответ очевиден: не наши проблемы. Претензия №2 Монеты XRP в количестве 17.6 и 18 монет, на сумму 2000?, вы в силах обьеденить и вернуть мне на кошелек. Если в данный момент появится памятка о активации кошелька и будьте аккуратнее дорогие клиенты, я не удивлюсь. Пожалуйста сделайте это. И я уберу притензию.

Также Уважаемый мониторинг прошу подметить что правила использования сервиса данного обменика гласят: 3.1.2. Обеспечивать техническую и информационную поддержку Пользователей в процессе осуществления денежных переводов с помощью Онлайн-сервиса pushpayer. net.

Алекс 05.08.2021 16:37

Я не доношу, а поясняю Вам подробности. Ваш ответ не является решением проблемы. Уважаемый мониторинг, пожалуйста примите меры.

PushPayer (ответ обменника) 05.08.2021 16:40

В системе Ripple предусмотрено такое условие, что для полноценного пользования кошельком необходимо внести на счет от 20 монет Просим в таком случае привести доказательства вышесказанного.

Алекс 05.08.2021 16:44

Вы попросите предоставить доказательства общедоступной информации о монете которой вы торгуете? Уважаемый мониторинг пожалуйста примите меры, Вы ведь понимаете что данная ситуация является полным абсурдом со стороны обменника. Сервис не владеет информацией о монете, значит не имеет права реализовать её.

Алекс 05.08.2021 16:46

To submit transactions, an address must hold a minimum amount of XRP in the shared global ledger. You cannot send this XRP to other addresses. To fund a new address, you must send enough XRP to meet the reserve requirement. The current minimum reserve requirement is 20 XRP. (This is the cost of an address that owns no other objects in the ledger.) Each new account must set aside this much XRP, which cannot be recovered or sent to others. информация взята с официального источника

PushPayer (ответ обменника) 05.08.2021 16:49

Призываем Вас внимательно разобраться в ситуации.

PushPayer (ответ обменника) 05.08.2021 16:50

Xrpl это не xrp)

Алекс 05.08.2021 16:50

Уважаемый мониторинг, и обменный сервис. Пожалуйста не делайте меня виновным в данной ситуации. Давайте пожалуйста решим эту проблему конструктивно. Я предоставил всю возможную информацию с подробным пояснением.

PushPayer (ответ обменника) 05.08.2021 16:53

Мы со своей стороны никак не можем повлиять, отменить транзакцию, средства были переведены на указанный адрес, отменить что либо мы не можем. Про минимальные лимиты в 20 xrp вы приводите абсолютно недостоверную информацию, у нас десятки обменов в сутки на суммы менее 20 xrp.

Алекс 05.08.2021 16:53

Вы сами понимаете что пишите? Xrp или xrpl Базовый резерв и резерв собственника Требование о резерве разделено на две части: Базовый резерв - это минимальная сумма XRP, необходимая для каждого адреса в реестре. На данный момент это 20 XRP (00020000 дропов). Резерв владельца - это увеличение требований к резерву для каждого объекта, принадлежащего адресу в реестре. В настоящее время это 5 XRP (0000005 выпадений) за единицу

Алекс 05.08.2021 16:57

Я представляю вам сайт. Читайте внимательно. Далее; К вам приходит новый пользователь, покупает 18 монет, нечего не получает на свой адрес. Почему? Ответ: новый пользователь не был осведомлён со стороны сервиса. Почему? Потому что это его проблема! Как должно быть? Вот так; При обмене данной валюты сервис не должен а обязан предоставить информацию с предупреждением: уважаемый клиент, если вы имеет новый кошелек XRP, пожалуйста будьте готовы оплатить внутреннию комиссию в размере 20 монет. И тд.

Алекс 05.08.2021 16:59

Уважаемый администратор мониторинга, пожалуйста ещё раз прошу примите меры.

PushPayer (ответ обменника) 05.08.2021 16:59

К сожалению, при всем желании, Ваши претензии никак не изменят ситуацию. Если Вы, по каким либо причинам, не хотите/можете разобраться в ситуации самостоятельно и не желаете слышать нас, будем ожидать - официальный ответ мониторинга.

Алекс 05.08.2021 17:01

Да, я жду адекватного решения ситуации со стороны Администрации Best Change

PushPayer (ответ обменника) 05.08.2021 17:04

что обменный сервис должен проводить валидацию ваших собственных кошельков на наличие, либо отсутствие транзакций на вашем адресе кошелька? Или отвечать за то, что вы не знакомы со спецификой работы валюты по которой вы осуществляете обмен, за сборы взимаемые с вас, которые взимаем не мы?

Администрация Monitorings 05.08.2021 17:20

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, к сожалению, в данной ситуации уже ничего нельзя сделать. Была допущена ошибка по Вашей невнимательности, которая привела к потере средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алекс 05.08.2021 17:42

Ответ Администрации ожидаем. Спасибо за некорректное содействие в решении проблемы. Буду обращаться напрямую в Вашу тех поддержку. Уважаемый обменник. Мне не жалко денежных средств. Я просто скупаю разную крипту и потехоньку познаю мир. Мне жалко следующих пользователей которые смогут допустить такие ошибки. Создайте просто памятку для них. Также я создаю арбитраж на MMGP и BITSMEDIA

Алекс 05.08.2021 17:43

Предмет проблемы 2000 рублей. Зарабатывайте, правильно.

PushPayer (ответ обменника) 06.08.2021 04:48

Необоснованная претензия.

Создал обмен QIWI - XRP

Комментарии