USDT ERC20 - Tinkoff — претензия к ChBy

Администрация Monitorings 02.01.2022 15:11

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:20

пользователь! Ваша заявка находится в работе, с момента поступления оплаты по Вашей заявке прошло 30 минут из 5 часов регламентного времени, пожалуйста, ожидайте зачисления средств

Cold Brill 02.01.2022 15:24

По какой причине я должен ждать 5 часов? Если не можете выполнить заявку - возвращайте USDT!

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:27

5 часов это максимальной срок обработки заявки, не обязательно что по Вашей заявке оплата займет 5 часов

Cold Brill 02.01.2022 15:30

Я не буду снимать претензию пока вы не решите проблему. Другие пользователи должны знать что вы задерживаете заявки.

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:32

Всем пользователям доступна информация о сроках обработки информации, точно так же как и Вам ожидайте зачисления средств

Cold Brill 02.01.2022 15:37

Прошу Администрацию BestChange внести какую-то ясность. Обменник не обрабатывает обмен, не называет причину. Прикрывается регламентом на обмен 5 часов и регламентом на возврат 7 дней. Но под регламентом должны быть основания. Просто так удерживать средства нельзя ни по какому регламенту. Принимать заявку которую не можешь выполнить - тоже не по регламенту. Обменник просто снимает претензию и все.

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:39

По Вашей заявке регламент не истек, ожидайте зачисления средств

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:44

По Вашей заявке средства были отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста фактическое зачисление средств

Cold Brill 02.01.2022 15:44

Рассчитываю на ответ администрации BestChange

Cold Brill 02.01.2022 15:45

Средства не получил

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:49

Зачисление может быть не моментальным, ожидайте пожалуйста поступления

Cold Brill 02.01.2022 15:52

Вот прямо совсем не верится учитывая сложившуюся ситуацию. Платежи проходят моментально как внутри тинькофф так и переводом между банками. Никогда задержек не было.

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:54

пожалуйста ожидайте фактического поступления средств

Cold Brill 02.01.2022 15:56

Прошу предоставить подтверждение перевода и я буду спокойно ждать. Либо не снимайте претензию

ChBy (ответ обменника) 02.01.2022 15:58

в ближайшие время пришлем Вам на почту из заявки

Cold Brill 02.01.2022 16:13

Спасибо, что есть такой сервис как BestChange

USDT ERC20 - Tinkoff

Комментарии