Vasiliy
10.02.2022 15:22 · закрыта 11.02.2022 07:59
Менял LiteCoin LTC на Альфа (cash-in) при заключении заявки сумма одна после 14 мин. Было 4 подтверждения. Сказав что. В чате отписались через 30м. Так как курс поменялся и сумма на 500р. Меньше. Деньги пришли через 1,5 часа. Когда кус поднялся в это время гораздо выше, почему не вернуть мои 500р.?
Rapid-Obmen (ответ обменника) 11.02.2022 07:59
Vasiliy! Вчера при обработке Вашей заявки была допущена ошибка. Разбираясь в данной ситуации понял то, что вина лежит на сотруднике нашего сервиса. Неопытный молодой оператор, при высокой для него нагрузке принял Вашу заявку и к сожалению не справился должным образом. Мы готовы компенсировать Вам утерянные 500 рублей, а так же предоставить Вам скидку на следующий обмен. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. С Уважением, Администратор Rapid Obmen.
Vasiliy 12.02.2022 18:21
Приятно иметь дело с людьми, которые отвечают за своих подчинённых.
