Никита
30.04.2022 15:17 · закрыта 01.05.2022 13:00
Не доплатили 1999 рублей, но поставили статус заявки выполнена. Средства так и не пришли. Обратился в поддержку сказали средства придут остальные в течении часа после данного статуса.
BetaTransfer8 (ответ обменника) 30.04.2022 15:31
Никита! Заявка выполнена в полном объеме. Более детальную информацию Вы можете получить в онлайн чате или обращением на почту
Никита 30.04.2022 15:34
Средства в размере 1999 рублей не получены. Скриншоты предоставлены в поддержку на вашем сайте.
BetaTransfer8 (ответ обменника) 30.04.2022 15:54
Остаток который не поступил обязательно поступит, это специфика зачислений банка эмитента. Ваша заявка выполнена согласно условий указанные перед созданием заявки, так же есть информация о зачислении средств и сроках поступления. Все заявки мы всегда выполняем и средства всегда поступают в полном обьеме согласно условий и предупреждений на первой странице обменного сервиса при формировании заявки. Мы всегда на связи и не оставим Вас на едине с данной проблеммой. Все поступит согласно заявленной сумме по заявке. С уважением, команда BetaTransfer
Никита 30.04.2022 15:56
Но на данный момент я сумму не получил, зачем претензия закрывается я не понимаю. Заявка по факту не выполнена.
BetaTransfer8 (ответ обменника) 30.04.2022 16:04
перед созданием заявки указана информация о сроках зачисления: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). все поступит согласно условий. С уважением, команда BetaTransfer
Никита 30.04.2022 16:21
Несколько банковских дней это сколько ещё ждать мне перевода остатка? Несколько - понятие абстрактное.
BetaTransfer8 (ответ обменника) 30.04.2022 16:43
обычно средства поступаю быстро, в некоторых случаях в течение 3х банковских дней, зависит от регламента работы Вашего банка. Вы можете обратиться в наш онлайн чат и получить консультацию по всем вопросам, специалисты будут рады Вам помочь.
Никита 30.04.2022 16:49
Претензия будет возобновлена если в течении трёх дней ничего не поступит!
Никита 01.05.2022 07:14
Средства до сих пор не поступили, скоро уже как сутки с момента заявки. Просьба отреагировать Администратора Bestchange.
BetaTransfer8 (ответ обменника) 01.05.2022 07:38
обычно средства поступаю быстро, в некоторых случаях в течение 3х банковских дней, зависит от регламента работы Вашего банка. Вы можете обратиться в наш онлайн чат и получить консультацию по всем вопросам, специалисты будут рады Вам помочь. Мы стараемся предупредить каждого клиента перед созданием заявки указав информацию: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). С уважением, команда BetaTransfer
Никита 01.05.2022 12:53
Не предоставляют официальное доказательства перевода, только скриншот. Остальная часть суммы так и не поступила.
BetaTransfer8 (ответ обменника) 01.05.2022 13:00
мы Вам написали на Ваш E-mail вы не дали обратную связь. С уважением, команда BetaTransfer
