Александр
28.05.2022 15:28 · закрыта 28.05.2022 16:15
Перевел 1500, обменник оплату получил переводом в банк по номеру телефона, к номеру привязаны счета с других банков но сам обменник получил оплату, банально ссылаются на то что я перевел не в тот банк, хотя номер перевода совпадает.
Platov (ответ обменника) 28.05.2022 15:54
Александр, Средства от Вас не поступили на данный момент. При создании заявки вы получили реквизиты на сайте с уточнением о переводе именно в Киви банк. На скриншоте чека, отправленного оператору в чат, видно, что вы произвели перевод в банк Тинькофф. Рекомендуем вам связаться с банком по поводу Вашей исходящей транзакции.
Александр 28.05.2022 15:55
Никто не отменял того что тиньков может принадлежать вам
Александр 28.05.2022 15:58
Опять повторяю сам перевод поступил, обменник ссылается на перевод не в тот банк но номер телефона один
Platov (ответ обменника) 28.05.2022 16:01
По правилам мониторинга претензия Bestchange считается обоснованной, если обменный сервис получил перевод, но не выполнил обязательства по завершению обмена. По вашей заявке оплата не поступила. Рекомендуем вам связаться с банком по поводу Вашей исходящей транзакции.
Александр 28.05.2022 16:06
Я связался с банком, банк говорит связаться с владельцем, я вам и пишу, номер телефона вам ведь принадлежит
Platov (ответ обменника) 28.05.2022 16:15
просьба связаться с чатом технической поддержки Нашего сайта.
