Отправил биткоин на обмен, время обмена вышло средства не дошли

Закрыта

legnA

10.09.2022 06:19 · закрыта 10.09.2022 10:42

Отправил биткоин на обмен, время обмена вышло средства не дошли. Администрации предоставил доказательства отправки биткоин.

Почему вы же нарушаете ваши правила. Почему перед выбранным обменом вы не запросили мои доки. А тепер вы дописуете свои упущения мошенические. Берите и здавайте ваши документы в якобы вашу биржу (откуда то взялась)

legnA 10.09.2022 08:00

Причем здесь биржа, это ваши проблемы где вы храните деньги. Я деньги перевел на Вами указаный адрес. Мошенники

BestObmen (ответ обменника) 10.09.2022 08:26

Средства мы принимаем на биржу, эта информация указана на стадии оформления заявки. Так же на стадии создания заявки была предоставлена информация что наша биржа проводит AML-проверку входящих платежей и в случае High Risk или связи с нелегитимными источниками может понадобится проверка личности. Ваши средства не утеряны, как только мы получим от Вас необходимые данные, постараемся оперативно решить даную ситуацию.

legnA 10.09.2022 08:44

Вы мне писали что ничего не получали(пока доки неотослал)Теперь деньги всетаки пришли только биржа заблокировала(опять доки)нужны. Верните деньги мошенники.

BestObmen (ответ обменника) 10.09.2022 08:52

Для подтверждения Вашей оплаты, нам нужен был хэш для отслеживания. При зачислении средств на нашу биржу, сработала AML блокировка, в следствии выплаты не произошло. Ваши средства не утеряны, они временно заморожены до выяснения обстоятельств. Вы дали согласие со всеми правилами и условиями, следовательно просим обратиться в чат-поддержку сайта и предоставить все требуемые биржей данные. Будем Вам благодарны в содействии для быстрого решения этой ситуации.

legnA 10.09.2022 08:56

Деньги не возвратили.

BestObmen (ответ обменника) 10.09.2022 09:34

Так как монеты находятся на проверке на бирже и нам не зачислены, выплатить или вернуть мы их не можем. Для зачисления монет Вам нужно предоставить информацию, которую запросила биржа, нам в чат. Ваши средства не утеряны, они временно заморожены до выяснения обстоятельств, как только мы получим от Вас дополнительную информацию а в следствии чего оплату, средства будут выплачены в полном объеме.

legnA 10.09.2022 09:44

Претензия возобновлена Деньги не возвратили.

BestObmen (ответ обменника) 10.09.2022 10:42

на всех этапах создания заявки есть информация про AML блокировку, в конце создания заявки Вы дали согласие что ознакомились и согласны с правилами сайта. Нам нужна информация, которую мы у Вас запросили для того, чтобы биржа взяла в работу на рассмотрение данную транзакцию. Мы также заинтересованы в том, чтобы монеты разморозили и мы смогли выплатить Вам средства по заявке, но к сожалению без информации от Вас, помочь мы не сможем

Отправил биткоин на обмен, время обмена вышло средства не дошли

Комментарии