Юрий
30.01.2023 14:09 · закрыта 30.01.2023 14:14
29 января в 8:57 заказал обмен рублей на гривны. К сожалению получатель (пожилая женщина в Украине) не успел предупредить, что указанная мною карта заблокирована. Два раза, через форму обратной связи сайта Обменка SU отправлял им сообщения с просьбой сделать возврат. Соответственно возникла ошибка перевода. Прошло полтора суток, а ответа от техподдержки так и не получил.
ObmenkaSU (ответ обменника) 30.01.2023 14:14
Юрий, Возврат сделан на карту, которая указана в заявке.
Юрий 30.01.2023 14:16
Да, деньги получил. Претензию снимаю. Только остался вопрос: почему сразу не вернули при обращении через форму обратной связи?
ObmenkaSU (ответ обменника) 30.01.2023 14:30
ответ предоставлен на имейл.
Юрий 30.01.2023 14:37
Ответа на емейл пока не получил, но теперь хочу поблагодарить Обменку SU. Сейчас заказал повторный обмен в Украину той пожилой женщине, только на другую карту - обмен был выполнен буквально за минуту. Спасибо!
