Олег
01.03.2016 13:31 · закрыта 05.03.2016 08:58
Отправил 18000+ рублей, Сбербанк взял комиссию 180+ рублей. Обменник менять срочно отказался. Потребовал подтверждения данных: телефон, паспорт, адрес. И после этого всего обменник вернул средства на карту!! Все отправил.
AlfaExchange (ответ обменника) 01.03.2016 15:23
Олег! Наши сотрудники запрашивали только смс верификацию. Т. к от Вас не было получено ответа, мы произвели возврат средств в целях безопасности. На данный момент Ваш аккаунт верифирован и мы гарантируем, что более подобных ситуаций не произойдет. Приносим свои глубочайшие извинения за неудобства!
Олег 01.03.2016 20:47
На комиссии я все же потерял и курс вы установили после этого другой. Так что, претензию считаю нельзя снимать. Смс-верификация была пройдена сразу же по её запросу. Документы были отправлены сразу же - фотографировал стоя на светофорах. В общем, в итоге обменял в Nixchange с потерей в $10 от первоначального плана.
AlfaExchange (ответ обменника) 04.03.2016 19:45
Вам был направлен e-mail.
Олег 04.03.2016 21:47
Да. Я получил ваш e-mail, но к сожалению, ваш курс теперь проигрывает многим обменникам. Сегодня поменял крупную сумму в 24paycash. com Давайте, так решим.. просто компенсируйте мне комиссию хотя бы - 2,5 $ на PM и разойдемся на этом. Думаю, мой кошелек у вас есть. Хотя неудобств вы, конечно, доставили. Но требовать чего-то большего, думаю, нет смысла.
AlfaExchange (ответ обменника) 05.03.2016 08:58
Компенсирована комиссия за отправления средств через Сбербанк. Онлайн. Средства отправлены на Ваши реквизиты.
Олег 05.03.2016 23:03
Компенсация принята! Спасибо!
