MONITORINGS
Войти

И так

Закрыта
М

Мария

14.08.2023 12:28 · закрыта 14.08.2023 15:17

И так. Деньги так и не дошли, платеж висит в обработке. Прошло двое суток, поэтому пишу отзыв. Поддержка совсем никак помочь не может и они не знают, когда будет обработан платеж. Самое интересное, что когда я нажала кнопку ‘я оплатил’, то через пару минут появилось окно, что операция отменена, но в поддержке сказали, что это формальность. Весьма много раз выводила деньги, но такой ужас впервые.

Комментарии

Администрация Monitorings 14.08.2023 14:12

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

LetsChange (ответ обменника) 14.08.2023 15:17

Мария, По вашей заявке у транзакции нет необходимого количества подтверждений в сети Btc (на почту отправил вам хэш транзакции), поэтому мы пока не получили средства от вас, как только мы их получим сделаем вам выплату

Мария 14.08.2023 15:36

Здравствуйте! На почту ничего не пришло

LetsChange (ответ обменника) 14.08.2023 15:38

сейчас отправлю повторно, или напишите нам пожалуйста в чат или телеграм, спасибо

Мария 14.08.2023 21:39

Письмо пришло! Деньги поступили. Спасибо!

LetsChange (ответ обменника) 14.08.2023 21:43

что наконец все решилось. Всему виной сеть биткоина, бывает, что задерживаются транзакции. Скорее всего размер комиссии был недостаточен. В любом случае рады, что все наконец разрешилось.