S
Slavic
24.01.2024 17:15 · закрыта 24.01.2024 17:44
Отвратительный сайт, мурыжили час голову, в конце концов вернули деньги и удалили заявку. А вернули на 100 грн меньше, будьте осторожны!
Отвратительный сайт, мурыжили час голову, в конце концов вернули деньги и удалили заявку
Закрыта
Комментарии
ObmenkaSU (ответ обменника) 24.01.2024 17:28
Slavic, Вы оплатили заявку через 20 минут после ее создания, для данного направления есть регламент приема платежей не позднее 10 минут после создания заявки. При проведении обмена Вы были ознакомлены с предупреждением на странице оплаты следующего содержания Делайте перевод точной суммой согласно заявки одним платежом в срок не позднее 10 минут с момента создания заявки! В противном случае поступление платежа не определится автоматически, поиск таких платежей платный - 100 грн. В связи с этим мы провели возврат средств и удержали комиссию за поиск платежа.
Slavic 24.01.2024 17:35
Я вас спрашивал на сайте как мне провести платеж, вы мне написали слово НЕТ, а потом заявка час висела без обновления статуса…Потом вообще удалена. Зачем вы водите людей в заблуждение, неужели нельзя таймер поставить рядом, чтобы люди видели сколько времени осталось до конца оплаты и потом бы заявка бы блокировалась, но нет я почитал у вас кучу недовольных пользователей из за того, что вы не клиентоориентированы.
ObmenkaSU (ответ обменника) 24.01.2024 17:44
заявка может быть обработана автоматически только в том случае если Вы соблюдаете регламент оплаты, если Вы не соблюдаете, поиск платежа осуществляется в ручную службой поддержки поставщика услуги, что занимает дополнительное время. В данный момент Вам выполнен возврат в полном обьеме согласно наших правил.