Заявленное время обработки заявки 15 минут

Закрыта
O

Oleg

04.04.2024 01:29 · закрыта 04.04.2024 01:32

Заявленное время обработки заявки 15 минут. Отправил все чеки переводов. Оператор Иван все время нашего диалога копировал заготовленные текста. Сказал ожидать, вручную в следующие сутки операторы обработают. (но, нужно было срочно, и по этому выбрал этот обменник). Подставили. Опрокинули. Рекомендовать не могу связываться. Позор полнейший, и некачественное обслуживание операторов. Деньги так и не поступали.

Комментарии

Mine.exchange (ответ обменника) 04.04.2024 01:32

Oleg, по Вашей заявке система не определила оплату. Для проверки наличия оплаты и её выполнения, необходимо дождаться рабочего времени менеджера. Его рабочее время начинается с 09:00 UTC+2 (Центральноевропейское время). Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Наша команда старается максимально минимизировать возможные проблемы и обеспечить наилучшее обслуживание, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. С уважением, администрация MINE. exchange

Oleg 04.04.2024 01:40

Все чеки отправлены. и я сервис выбрал именно потому что мне нужно СРОЧНО. а не ожидать пол дня, день, мне нужен обмен УЖЕ, если бы утром, я бы не создавал бы его. по этому не позорьтесь. и один раз и именно я попал на форс-мажорную ситуацию. это смех. и другим не рекомендую.

Oleg 04.04.2024 01:41

И у вас заявлено автоматически 15 минут. уже час прошел, и чек 5 раз отправлен, но заявка висит. не рекомендую бредовый обменник.

Mine.exchange (ответ обменника) 04.04.2024 01:48

не о каком мошенничестве речи быть не может. Вы обмениваете у нас не первый раз и все обмены происходили успешно. В данном случае по Вашей заявке система не определила оплату. Для проверки наличия оплаты и её выполнения, необходимо дождаться рабочего времени менеджера. Его рабочее время начинается с 09:00 UTC+2 (Центральноевропейское время). Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. С уважением, администрация MINE. exchange

Администрация Monitorings 04.04.2024 10:16

Добрый день, Oleg. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.