Алексей
09.05.2024 18:14 · закрыта 09.05.2024 18:18
Много раз пользовался проблем не было. Сегодня хотел купить етн, на 50 000р, оплатил заявку, по СПб. Чек сразу предоставил. Монеты до сих пор мне никто не отправил. Хотя чек, в котором написано исполнено, я предоставил 2 часа назад. Регулярно обещают, о том что платёжная система не подтвердила зачисление.
Payget (ответ обменника) 09.05.2024 18:18
Алексей, Ваш перевод на проверке у платежного сервиса. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Приносим извинения за длительное ожидание.
Алексей 09.05.2024 18:22
Я предоставил вам чек квитанцию, деньги мною были отправлены, перечислите мне мои етн, и потом разбирайтесь со своим сервисом, сколько вам захочется. Моей вины в том, что у вас какие-то неполадки с платёжный сервисом, нет совсем.
Payget (ответ обменника) 09.05.2024 18:25
мы понимаем Ваше негодование. Средства будут отправлены сразу же как подтвердится поступление.
Алексей 09.05.2024 18:31
Скажите, а что кроме предоставленных квитанции требуется для подтверждения?)
Payget (ответ обменника) 09.05.2024 18:35
нам нужно было подтверждение платежного сервиса, принимающего оплату. На данный момент подтверждение получено, средства Вам отправлены. В ближайшее время ЕТН поступят к Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Алексей 09.05.2024 21:11
Вывод?) Нужно, было сразу тут написать претензию, как только понял, что кормят завтраками Сразу все резко подтвердилось и монетки пришли) Не хочу вносить негатив По данному обменник, так как не один десяток раз, и покупал через них и выводил по несколько сотен тыс руб. Но, тот момент, что клиент не должен ждать, какую-то систему, пожалуйста про работайте, чисто просьба. Если клиент оплатил, и предоставил документ, вы эти деньги получите 100%, так просто рассчитайте его, а потом уже ждите подтверждений от платёжки.
Payget (ответ обменника) 10.05.2024 05:29
благодарим Вас за обратную связь и пожелания по работе, мы обязательно учтем их и постараемся не допускать подобных ситуаций впредь.
