Наихудший сервис по времени

Наихудший сервис по времени, надо было поменять всего 80$ почитала, что если модуль автовыплат (на других обменниках обработка всего 5-10 минут) на самом деле нет никакого модуля — создала заявку, оплатила (с траст валлет usdt перевелись моментально), но все зависло на этом обменнике. Через 37 минут обратилась в чат уточнить про переводы в направлении usdt trc20 — сбербанк, ответили 30-60 минут в среднем, но по регламенту до 2 часов. Скриншоты о регламенте и времени сделаны, как и время заявки. В данный момент уже 2 часа прошло денег так и нет самый долгый обменник надеюсь вообще поступят, а то уже ощущение, что они зарабатывать пошли чтобы эти 7000 перевести.