Юрий
21.05.2017 11:45 · закрыта 21.05.2017 12:25
Номер заявки: 6714549665314. Переводил Etherium-AdvCash. Точный курс не могу написать т. К. Не запомнил, но был лучший. При переводе 8.5 ETH=1156$, а по факту на кошелек пришло 1133$. На момент перечесления курс в других уже был выше. Это что за кидалово?
Kassa.cc (ответ обменника) 21.05.2017 12:25
Юрий! Благодарим за обращение в обменный сервис kassa. cc. Мы видим Вашу заявку на сумму 1133.05$ (она же доступна у Вас в Личном кабинете нашего сайта), отправляется ровно та сумма которая указана в заявке от Вас. Подробнее о работе курса написано в наших правилах, с которыми вы согласились при обмене. В момент создания заявки, вы видите ту сумму которую получите, она указана во втором столбце, в третьем столбце показывается курс обмена. Курс на нашем сайте меняется автоматически каждые 7 минут, курсы синхронизируются с биржей с которой мы работаем. Для Вас бронируется курс по которому вы производили расчет в столбцах в тот момент когда вы нажали кнопку Обменять сейчас ровно на 20 минут, если в течение 20ти минут вы не оплатили заявку курс слетает. p. s. Пожалуйста внимательно просматривайте суммы обмена на нашем сайте после перехода с мониторинга, возможно вы попали в окно смена курса. Если вы не согласны с курсом, который предоставлен на нашем сайте - вы по желанию можете не производить обмен. На данный момент курс Eth падает и уже сейчас составляет за 8,5eth = 1129.6850$. И в случае если вы долго заполняете заявку (неограниченное кол-во времени), то курс может упасть или повыситься, все результаты вы видите в онлайн-режиме на вашем экране. Мы бронируем для Вас курс только после того, как вы нажали кнопку Обменять сейчас (изъявив таким образом желание на произведение обмена), пожалуйста помните об этом, а кнопку вам необходимо нажимать после того, как Вы еще раз проверили все данные, включая сумму отправления, приема и заполненные реквизиты. Если у Вас возникут вопросы, просим Вас обращаться в чат тех. поддержки. С уважением, Ваша Kassa.
Юрий 21.05.2017 12:53
Так вот эти 20 минут должен быть один курс, а не меняться. Я ввел сумму и увидел результат 8.5 ETH=1156$, который полностью меня устроил. Ввел почту и номер кошелька, что заняло у меня меньше минуты. А в результате пришло на 23$ меньше. И в bestchange как-то вы резко ушли вниз. И после перевода нигде нет суммы которую получаешь, вынужден на почту заходить и искать, то письмо, что от вас приходит после создания заявки. Так что это как минимум не хорошо с вашей стороны. P. S. А то что курс сменился через час после перевода это нормально, можете не переживать. ETH еще поднимиться, и стоить буде 300 и более.
Kassa.cc (ответ обменника) 21.05.2017 13:10
да, верно. Курс бронируется после нажатия на кнопку Обменять сейчас (Мы предполагаем что вы попали именно в то время когда происходила смена курса, до нажатия кнопки). В иных случаях это не происходит. Для удобства пользования интерфейсом в разработке находиться момент с отображением дублированной информации о заявке внутри окошка с инструкцией по переводу. В Вашем случае произошел не очень удачный момент, с обновлением системы мы внесем эту корректировку, чтобы таких вопросов и недопониманий не возникало. На счет Альткоинов мы так же надеемся на это, но в душе больше любовь к Bitcoin и к его стремительному росту. Благодарим Вас, Юрий, за упоминание вашей ситуации и за обращение в наш обменный сервис. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
