Инга
12.09.2024 14:45 · закрыта 13.09.2024 08:25
Возобновляю претензию, обменник сказал что биржа разблокировала и нет ни каких нарушений и сделают возврат средств в течении 72 часов что является не приемлимо так как эти средства необходимо мне на данный момент и крайне сразу, обменник удерживает их даже после того как проверили что никаких рисков в переводе не было. Прошу администрации мониторинга помочь мне в оперативном возврате денег!
Mine.exchange (ответ обменника) 12.09.2024 14:47
Инга, Ваша заявка передана на возврат, пожалуйста, ожидайте зачисления.
Инга 12.09.2024 14:54
Вы понимаете что мне необходимо клиенту оплатить, а из-за Вас идут отзывы и исключения с листинга!
Mine.exchange (ответ обменника) 12.09.2024 14:57
4.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные, связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанцию об отправке средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Ваша заявка передана на возврат, пожалуйста, ожидайте зачисления.
Инга 13.09.2024 08:22
Скоро суббота, через сколько вы отправите?
Mine.exchange (ответ обменника) 13.09.2024 08:25
Вам сообщили всю информацию в чате технической поддержки. Ваша заявка передана на возврат, пожалуйста, ожидайте зачисления.
