Juicy Newt
04.10.2024 13:11 · закрыта 04.10.2024 14:58
Мне важно было, чтобы выплата пришла быстро. Мне пообещали выплату оперативно, как только получат оплату с моей стороны. Поэтому перед обменом я написал в чат и уточнил на сколько оперативно смогут выплатить. Однако уже прошло 2 часа и выплаты до сих пор нет, оператор в чате обещала ускорить, но это ни к чему не привело!
Администрация Monitorings 04.10.2024 13:59
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:13
Здравствуйте, пользователь, Ваши средства встали на выплату, как только мы получили оплату от Вас, оператор чат поддержки сообщил Вам что отправка будет Sepa Instant, но Вам нужно учитывать факт работы банковской системы и зачисления средств зависят от нескольких факторов, от очереди заявок (которые стоят на выплате), от платежного шлюза(банка отправителя), от банков посредников и банка получателя. Если Вы не можете ждать, то обратитесь в чат поддержки сайта и следуйте инструкциям оператора. С уважением, команда UAchanger!
Juicy Newt 04.10.2024 14:14
Срок выплаты по регламену вышел, выплаты нет.
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:17
Регламент выплаты фиатных валют! Время обработки заявок может составить от 5 до 180 минут в рабочее время оператора. 50% случаев вывод средств осуществляется мгновенно после получения оплаты со стороны клиента. Для вывода на некоторые банки может потребоваться до 72 часов и более, в зависимости от времени подачи заявки. В выходные и праздничные дни время обработки заявок может увеличиться. Если Вы не можете ждать, то обратитесь в чат поддержки сайта и следуйте инструкциям оператора. С уважением, команда UAchanger!
Juicy Newt 04.10.2024 14:18
180 минут прошло, выплаты нет.
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:19
Если Вы не можете ждать, то обратитесь в чат поддержки сайта и следуйте инструкциям оператора. С уважением, команда UAchanger!
Juicy Newt 04.10.2024 14:21
Пока нет выплаты прошу претензию не снимать. Прошу Администратор BestChange проконтролировать решение проблемы.
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:22
По информации от отдела чат поддержки, вы запросили возврат средств, отправка средств отменена и ожидаем от Вас реквизиты для возврата. С уважением, команда UAchanger!
Juicy Newt 04.10.2024 14:30
Пока нет выплаты прошу претензию не снимать. Прошу Администратор BestChange проконтролировать решение проблемы.
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:33
Предоставьте данные, которые запросил оператор и ожидайте зачисления средств. С уважением, команда UAchanger!
Juicy Newt 04.10.2024 14:36
Данные отправленны.
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:38
Хорошо, ожидайте проверку и зачисления средств! С уважением, команда UAchanger!
Администрация Monitorings 04.10.2024 14:58
Возврат успешно осуществлен, средства отправлены. Нам очень жаль что у Вас создались негативные впечатления про наш сервис. С уважением, команда UAchanger!
Администрация Monitorings 04.10.2024 15:23
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
