Радик
22.01.2025 12:52 · закрыта 22.02.2025 12:34
Администрация помогите разобраться, произвожу обмен volet на xrp курс и так не весьма но с этим кошелком все не так банально, ладно выбрал оплатил, теперь они мне не присылают монеты так как курс там на копейки вырос и предлагают возврат мол курс вырос, на мой вопрос а если бы он упал то они тоже бы предложили возврат? Помогите решить проблему. Они не ответили.
PayMarket (ответ обменника) 22.01.2025 12:59
Радик, Ввиду технической ошибки при парсировании курса с биржи, вы создали заявку по нерыночному курсу, вам был предложен возврат с комиссией за счет сервиса, либо пересчету по актуальному курсу. От обоих вариантов вы отказались. Отзыв по типу ''финансовая претензия'' может быть оставлена, только если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем или нарушает временной регламент обработки заявки, не возобновляйте ее!
Радик 22.01.2025 13:01
Да я вижу по отзывам у вас это на постоянной основе переведите по курсу который был указан, вот он упал немного.
PayMarket (ответ обменника) 22.01.2025 13:05
Если вы продолжите возобновление претензии, то будем вынуждены обратиться в поддержку мониторинга. Заявка была создана не по рыночному курсу, заявка по данному курсу обработана не будет. Не пытайтесь стать бенефициаром технической ошибки парсирования курса!
Радик 22.01.2025 13:30
Задерживают возврат! Не сниму претензию пока не получи назад свои деньги.
Радик 22.01.2025 13:45
Администрация! Обменник намеренно уже почти час не делает возврат средств, помогите вернуть мои средства.
PayMarket (ответ обменника) 22.01.2025 15:15
Вам не писали, что курс XRP вырос, вам сказали, что вы создали заявку по некорректному курсу, вы видели, что курс, по которому вы создали заявку примерно на 10% отличается от рыночного. Вам сразу же сказали, что обменный пункт не может обработать заявку по данному курсу и вам был предложен возврат средств или пересчет по актуальному курсу(по которому обменный пункт может провести операцию). Пожалуйста, не пытайтесь стать выгодоприобретателем в подобных случаях и не вводите пользователей в заблуждение!
Радик 22.01.2025 15:20
Ага, то-то аналогичных претензий куча в отзывах, это ваша стратегия похоже а не некорректный курс.
