G
Goga
25.02.2025 08:24 · закрыта 02.03.2025 09:57
В 11:18 было создано две заявки Ltc-Rub, одна создалась по актуальному курсу, а на второй заявке изменили курс во время оплаты. Отменить они не могут, вернуть не могут, я считаю это обман, в момент создания заявки и момент оплаты изменять курс. Попросил отменить выплату и вернуть Ltc на кошелёк, потому что курс изменили на 1000р (0,081 Ltc разница в оплате), в ответ мне сказали Если вас не устраивал курс — зачем вы оплачивали заявку?, в этот то и дело, что курс был 9700 при создании, а на момент оплаты не обратил внимание и буквально через минуту увидел и написал в ТП, но от них отказ в возврате средств.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 09:18
Goga, Во время создания заявки курс фиксируется и измениться никак не может, Вы согласились с правилами обмена. Пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей, просим удалить необоснованный отзыв.
Goga 25.02.2025 11:11
В заблуждение вводите вы, меняя курс и обманывая на деньги. При том, что всегда была возможность отменить перевод и вернуть Ltc, но вы заявили такой возможности нет, тем самым забрали у меня разницу в курсе.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:28
Последняя заявка была создана по другому курсу, а не изменилась в после создания обмена.
Goga 25.02.2025 11:35
Последние две заявки были открыты одновременно в браузере и создавались с курсом 9700, но при нажатии перейти к оплате одна из них изменила курс.
Goga 25.02.2025 11:38
Ещё и в чёрный список внесли, лиж бы не возвращать деньги)
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:40
Ваш обмен успешно завершен, на указанную почту, после создания заявки, до оплаты, Вам должно было поступить письмо с параметрами заявки и курсом. Курс фиксируется, мы не меняли курс после оплаты заявки. Проверьте параметры в письме. Претензия необоснованная.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:41
Все ваши обмены (хотим напомнить, что их количество составляет около 400) строго завершены по правилам обменного пункта, курс фиксируется в момент создания заявки. Вы собственноручно создали обмен, согласились с правилами, курсом. Пожалуйста, просим не возобновлять данную претензию, обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:41
Претензия необоснованная.
Goga 25.02.2025 11:41
Как она может быть необоснованной, если я всё описал. Ждите ответа об модератора БестЧендж и не закрывайте претензию.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:43
Что Вы описали? Ваша информация не соответствует действительности.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:44
который Вас не устраивает, не проверив его, оплатили заявку и обмен был завершен.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:46
может менять хоть за 1 секунду, но, курс не меняется после создания заявки, после создания заявки он фиксируется.
Goga 25.02.2025 11:48
Я сразу же увидел, что оплатил по курсу, который вы изменили и меня не устроило. Я попросил вернуть мне средства и отменить услугу, на что вы мне ответили нет
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:53
Обмен автоматический, после оплаты, отменить его, технически невозможно, так как, информация для выплаты по заявке отправляется в автоматическом режиме нашему платежному партнеру. Вы продолжаете доносить информацию, которая не соответствует действительности. Повторимся, мы не меняли курс после создания заявки, после создания - он фиксируется, параметры заявки дублируются на email, после чего, пользователь оплачивает заявку.
Goga 25.02.2025 11:54
Напишите партнёру и попросите не оплачивать рубли, а вернуть мне Ltc в чём проблема? Вы выбрали забрать разницу и забить болт на просьбу.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 11:57
Обмен завершен, согласно созданной Вами заявки. Возврат, отмена в данном случае невозможна.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 12:02
по собственной невнимательности, создали и оплатили заявку, по курсу который Вас не устраивал и теперь, пытаетесь переложить вину на обменный пункт. По правилам мониторинга, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае финансовых обязательств между сторонами. Мы свои обязательства выполнили в полном обьеме, выплатив Вам сумму, указанную в заявке. Претензия необоснованная. Мы дали все исчерпывающие ответы.
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 16:45
В чем по Вашему заключался обман? В том что обменный пункт выставил курс, по которому вы создали и оплатили заявку? Обменная операция завершена.
Goga 25.02.2025 16:46
Никто сейчас не просит отменить заявку, неужели своей рисовой головой понять не можешь? Я просил в тот момент, когда деньги ещё не обменяли, сразу же после перевода Ltc вам, что бы вы не начали их менять на бирже, а вернули обратно мне на кошелёк, а в ответ от вас услышал нет и вы поменяли мои монеты с большой разницей курса. Я создал за 1-2 минуты три заявки, две из них вы оплатили по курсу, а третью с изменённым курсом. Как мне ещё достучаться до тебя?
PushPayer (ответ обменника) 25.02.2025 16:46
конечные суммы до оплаты а не после. Рекомендуем в будущем, быть внимательнее, чтобы избежать подобных проблем.
