Украли деньги

Украли деньги. 3001 рубль! Оформил заявку, отправил средства на карту как и было написано в заявке. Нажал кнопку оплаты и страница зависла. Написал в поддержку затребовали отправить скрин оплаты на почту их. Я сделал скрин я вообще любые скрины и доказательства оплаты и владения кошельком могу привести, но я потерял доступ к почте из заявки. Но блин дело в том что ни один обменник за полтора года мне мозги не имел так и почтой я не пользовался полтора года и забыл сраный пароль, пытаясь зайти и восстановить я ввожу капчу страница перезагружается с лагом типа я ввел капчу не правильно и так раз за разом. А они требуют прислать скрин исключительно из почты указанной в заявке. В общем доступа к почте утерян. Поддержка отказывается принять скрины любым иным путем. Зачем вообще если есть заявка? Есть оплата! В личном кабинете написано что заявка отклонена по причине неоплаты! Но я всё оплатил и могу доказать! А теперь от меня просят типа что бы я создал новую заявку с нового аккаунта, но типа мне не надо её оплачивать, я пришлю скрин оплаты старой заявки и тогда они видите ли пришлют мне деньги. В общем по факту юзеры смотрите сами- да я потерял доступ к почте из заявки, НО я заявку оплатил и средства к ним поступили! А ко мне нет. Делайте выводы. И да я весьма горячо реагирую на то, когда МОИ деньги мне же не отдают.