А
Антон Владимирович
16.04.2025 11:10 · закрыта 16.04.2025 21:58
Обменник не выплатил средства. Весьма не хотелось создавать претензию, т. К. Сотрудничаю с обменником около года, было всё нормально. Но по моему обмену уже прошло 5 суток с момента платежа, но обменные деньги мне так и не поступили. В свою очередь я запросил выписку с их счёта — мне они её не предоставили, только на словах, что платеж не поступал. Все платёжные чеки и скриншоты с ЛК банка я предоставил. Ситуация так и не разрешилась. Деньги у меня списаны, а обменник не подтвердил поступление.
ObmenkaSU (ответ обменника) 16.04.2025 11:12
Антон Владимирович, Пришлите, пожалуйста, выписку по карте за период, который мы у Вас просили в чате на сайте.
Антон Владимирович 16.04.2025 11:15
Чеки и скриншоты выслал. Пожалуйста, пришлите выписку по карте на которую я переёл средства за период, который я у Вас просил в чате на сайте.
ObmenkaSU (ответ обменника) 16.04.2025 11:17
просьба предоставить выписку с Вашей стороны за период с 10.04 по 15.04.2025, т. к. в чеке, который Вы предоставляли 10.04.2025 дата платежа была указана 14.04.2025
ObmenkaSU (ответ обменника) 16.04.2025 13:09
просьба связаться с нами в онлайн-чате на сайте и предоставить выписку с 10.04 по 15.04.2025. С Вашей стороны выписка не была предоставлена. Ожидаем от Вас обратную связь в онлайн-чате. Благодарим за понимание.
Антон Владимирович 16.04.2025 18:42
Деньги до сих пор не выплачены. Претензия не снята.
Антон Владимирович 16.04.2025 18:50
Выписку за указанный период выслал. Ожидаю выписку с вашей.
ObmenkaSU (ответ обменника) 16.04.2025 19:52
проверяем предоставленную информацию, предоставим ответ в ближайшее время, благодарим за ожидание.
ObmenkaSU (ответ обменника) 16.04.2025 21:57
оплата от Вас по заявке 677711 нам не поступала.
ObmenkaSU (ответ обменника) 17.04.2025 05:36
получили свежую выписку - нашли Ваш платеж Заявка выполнена, извините за длительное ожидание
Администрация Monitorings 17.04.2025 05:44
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Антон Владимирович 17.04.2025 07:25
Средства получены, благодарю за решение проблемы.
