ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 08:51
Кристина, Вы оплатили заявку на следующий день после создания. Перед оплатой заявки есть уведомление о том, что при нарушении регламента оплаты высокая вероятность потери средств.
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 09:17
Вы нарушили регламент оплаты, оплатив заявку на следующий день после создания. Перед переходом к оплате специально прописаны все сроки на оплату и предупреждения.
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 09:26
у нас нет цели удерживать Ваши средства. Ситуацию мы Вам разьяснили в чате на сайте и в телеграмм. Оплата поступила на следующий день после создания заявки. При переходе к оплате Вы ознакомились с регламентом оплаты, но зачем-то оплатили заявку на следующий день.
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 09:49
04.06.2025 при создании заявки Вы были ознакомлены с регламентом оплаты. Чек об оплате Вы прислали в чат 07.06.2025.
Кристина 12.06.2025 10:16
Чек был отправлен 05.06.2025, мой банк обрабатывал платеж и я могла еще его отменить, но вы запросили чтобы прошло 3-5 дней, чтобы мой банк подтвердил перевод и тогда мне сказали, что карта приостановила работу о4.06.2025 года. То есть вы еще 5 числа уже знали, что на ту карту переводы вы не принимаете, но меня почему то водили за нос до 10.06. для чего тогда вы это делали? Чтобы мне 10 числа сказать, забудь за свои 170 долларов?
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 10:29
чек со статусом Исполнено Вы прислали 07.06.2025. Карта приостановила работу 05.06.2025г гораздо раньше, чем Вы совершили оплату. При переходе к оплате Вы ознакомились с регламентом оплаты, но зачем-то оплатили заявку на следующий день.
Кристина 12.06.2025 10:33
У меня есть скрины и подтверждение ваших слов, что карта завершила свою работу вечером 04.06.25, а сейчас вы пишите что 5 числа. Зачем вы обманываете? Если не можете завершить перевод заявки, то верните мне мои 170 долларов!
Кристина 12.06.2025 10:35
Зачем вы запрашивали тогда у меня чек, чтобы банк его исполнил, если знали, что деньги мои уже заблокированы? Я могла еще сразу подать заявку на возврат своих денег и больше с вами дела не иметь!
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 10:38
Вы нарушили регламент оплаты оплатив заявку на следующий день после создания. Сообщение с предупреждениями и регламентом оплаты Вы видели на экране после создания заявки.
Кристина 12.06.2025 10:47
Если было нарушение с моей стороны, почему вы мне об этом в первый день не сказали, а тянули время больше 5 дней? В первый день я еще могла отменить перевод, если вы не могли его провести, зачем вы меня обманули и дали надежду?
Кристина 12.06.2025 10:48
Я зарабатываю не для того чтобы вам дарить своих 170 долларов, верните мне мои деньги!
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 10:51
Вы нарушили регламент на оплату заявки, оплатив заявку на следующий день. Вы были уведомлены о сроках на оплату заявки. Чек с успешным статусом Вы прислали на 3й день после создания заявки.
Кристина 12.06.2025 10:56
Чек я прислала в день оплаты и этому есть подтверждение нашей переписки в телеграм! Статус оплаты был в обработке банка и его изменили через 3 дня, что перевод исполнен, что я вам и через 3 дня прислала. Вы запросили видео моего онлай банка и все ровно тянули время. Если вы знали, что карта приостановила свою работу в день моей оплаты, почему вы мне об этом не сказали, чтобы я отменила перевод( это можно было еще сделать, так как мой банк обрабатывал еще этот перевод) Вы меня обманули и украли мои деньги! Верните мне моих 170 долларов, я больше с вами дела не хочу иметь, обманщики!
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 11:01
Вы создали заявку 04.06.2025г. в 15:29, оплатили согласно Вашей квитанции 05.06.2025г. в 14:23, нарушив регламент на оплату заявки. Вы были уведомлены о возможности потери средств в информационном сообщении после создания заявки и переходе к оплате.
Администрация Monitorings 12.06.2025 11:38
Приветствуем, Кристина. Просим предоставить скриншоты переписки, а также иные материалы, имеющие отношение к ситуации, нам на почту support@bestchange. com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кристина 12.06.2025 11:55
Я вам написала нет от того, что мне нет чем заняться, я написала потому что я отправила вам деньги в размере 170 долларов и вы мне их не обменяли, а украли. Конечно всю нужную информацию я отправлю, потому что это не дело, так людей обманывать.
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 11:59
у нас нет цели Вас обманывать. Вы оплатили заявку на следующий день после ее создания, нарушив регламент на оплату заявки.
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 12:33
при создании заявки Вы видели информационное сообщение о регламенте оплаты, при переходе к оплате на странице с реквизитами так же есть таймер на оплату заявки. Вы создали заявку 04.06.2025, оплатили 05.06.2025, нарушив регламент на оплату заявки.
Кристина 12.06.2025 12:35
Почему Ваш оператор 5 дней проверял мой платеж, а не предупредил, что вы его уже украли у меня?
ObmenkaSU (ответ обменника) 12.06.2025 12:41
квитанцию с успешным статусом Вы отправили 07.06.2025, видео, 09.06.2025, 10.06.2025 мы Вам предоставили ответ. Вы оплатили заявку на следующий день после ее создания, нарушив регламент на оплату заявки. Все предупреждения и сроки на оплату заявки Вы видели после ее создания.
