Анастасия
17.06.2025 21:55 · закрыта 18.06.2025 15:27
На протяжении двух часов не переводили средства. Извинились и сказали что нужно подождать. Что максимальный срок рассмотрения до 180 минут. Чуть позже деньги поступили, только на счёт стороннего банка (не того который был указан). Где имеется непогашенная задолженность по кредитной карте и стоят ограничения на использование средств банком, до момента полного погашения задолженности. Техподдержка сайта обменника попросила отправить видео с личного кабинета банка с полными персональными данными, историей, номером счёта и тд. В телеграмме, что уже является нарушением закона! Записывать и передавать им в руки всё больше личной информации. Далее просто затягивают время, не дают точных сроков когда будет решён вопрос, просят звонить в банк. Вообщем я требую полной выплаты денежных средств на указанный банк. А их ошибка, это их ошибка! Записи с экрана телефона, компьютера, и скриншоты переписок предоставлю!