Федор
18.07.2025 15:48 · закрыта 18.07.2025 22:10
Перевел битки, прошло медленние часы, юсдт до сих пор нет. Поддержка пока молчит.
Федор
18.07.2025 15:48 · закрыта 18.07.2025 22:10
Перевел битки, прошло медленние часы, юсдт до сих пор нет. Поддержка пока молчит.
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 16:00
Федор, в чате по сделке вам сразу была предоставлена вся информация.
Федор 18.07.2025 16:05
На мои вопросы нет ни одного ответа, как и переведенных денег нет.
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 16:06
ваш обмен приостановлен до уточнения дополнительной информации. Вся информация в чате. Ответы предоставлены.
Федор 18.07.2025 16:07
Я не понимаю, что вы написали, с чего вдруг появилась эта претензия итд, отвечайте на мои вопросы, а не закрывайте претензию!
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 16:15
ожидаем от вас запрошенную информацию.
Федор 18.07.2025 16:18
Данный обменник остановил выплату из-за того, что оригинальный кошелек Биткоин Кор, с которого была совершена транзакция, разбил суммы по адресам. Насколько я понял, допытывая поддержку, это единственная причина остановки. Прошу принять меры к данному обменнику.
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 17:00
ваша заявка заморожена в целях безопасности. Пришлите пожалуйста запрашиваемые данные.
Федор 18.07.2025 17:06
По какой причине мне нужно присылать что-то? Где в правилах указано, что обмен может быть приостановлен из-за наличия нескольких входов и выходов у транзакции?
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 17:48
транзакция приостановлена в целях безопасности. Ожидаем от вас запрошенную информацию для проверки.
Федор 18.07.2025 18:00
Конкретно по какой причине мне нужно что-то предоставлять? назовите в чем именно состоит нарушение? и прекратите убирать претензию одним и тем же флудом.
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 21:24
дробление депозита является подозрительным действием. Пожалуйста предоставьте запрашиваемые данные.
Федор 18.07.2025 21:33
Согласно какому нарушению, какой пункт ВАШИХ (правила ваших посредников это ваши проблемы) я должен что-то кому-то предоставлять? Транзакция высокорискованная? — нет, средства краденные? — нет, где нарушение? Конкретно назовите причину, пункт правил ВАШИХ. Пока всего этого нет и НЕТ завершенного обмена (или возврата моих средств в полном размере) прекратите убирать претензию, вы занимаетесь мелким кидаловым и перекидыванием ваших проблем на меня.
Администрация Monitorings 18.07.2025 22:10
Уважаемый пользователь, При проведении обмена были нарушены правила обменного сервиса, в результате чего средства были заблокированы на стороне кастодиального сервиса. Для рассмотрения вопроса о возврате, пожалуйста, предоставьте необходимую информацию в обменный сервис. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Федор 18.07.2025 22:14
Уважаемая администрация, когда я совершал обмен я соглашался с правилами обменника, а не его посредников, его посредники это его проблемы. В связи возникает вопросы: 1. что и где конкретно нарушила моя транзакция? 2. почему я должен еще что-то предоставлять если моя транзакция ничего не нарушает? 3. почему обменник пытается повесть ЕГО проблемы с ЕГО посредниками на меня и почему я должен платить за его проблемы? Прошу возобновить претензию потому что до сих пор не проведен обмен и возврат своих средств я также не получил, при этом никакой конкретно претензии к моей транзакции не имеется, нет ни высокого риска транзы, средства не крадены итд.
Федор 18.07.2025 22:15
Если же были нарушены какие-то правила обменника, то я пытаю уже который час этот обменник назвать мне какие конкретно правила были нарушены.
Федор 18.07.2025 22:21
Также прошу прояснить позицию администрации БЧ, почему в этой ситуации, когда нет ничего конкретного против моей транзакции и никаких правил она не нарушала, и ситуация по своей сути является обыкновенной кражей со стороны обменника, вы встаете не на позицию клиента, а на заведомо спорную позицию обменника. Спасибо.
ExHub (ответ обменника) 18.07.2025 22:24
как Вам писали Выше. Дробление депозита является подозрительным действием. Ожидаем от Вас запрошенную информацию
Федор 18.07.2025 22:28
Прошу сослаться хоть на какой-нибудь пункт правил, где указано: 1. что такое дробление депозита, считается ли дроблением депозита 1, 2 или 3 транзакции, с какого числа долей вообще считается дробление? 2. что дробление это подозрительно Спасибо.
Федор 18.07.2025 23:15
Уважаемая администрация БЧ, вставая на сторону обменника, который удерживает мои деньги без причин (до сих пор не назван ни один конкретный пункт, который был нарушен), вы перестаете быть независимым арбитром и дискредитируете себя. БЧ, вероятно, удерживает какой-то депозит каждого обменника. На мой взгляд данная ситуация как раз подходит для возмещения ущерба мне из этого депозита данного обменника.
Федор 19.07.2025 12:08
Выплаты до сих пор нет, делать возврат обменник отказывается.