Не выводите деньги через них

24Zone (ответ обменника) 26.02.2026 07:21

Инна. Запрос верификации KYC осуществляется сервисом в отдельных случаях в соответствии с Правилами и регламентом работы. Данная процедура является стандартной практикой для обменных сервисов и применяется для подтверждения данных клиента и обеспечения безопасности проведения операции. Информация о возможности запроса дополнительной проверки, а также условия AML/KYC размещены в Правилах сервиса и на странице создания заявки. При оформлении заявки Вы подтвердили согласие с указанными условиями. Аналогичная процедура применяется ко всем операциям, требующим дополнительной проверки. После прохождения верификации заявки обрабатываются в штатном порядке, и средства успешно выплачиваются либо возвращаются в соответствии с регламентом. В настоящий момент средства зафиксированы по Вашей заявке и доступны к дальнейшей обработке. Мы готовы завершить выплату после прохождения верификации KYC. Если Вы принимаете решение отказаться от обмена, возврат средств также может быть оформлен после прохождения верификации KYC и подтверждения данных для возврата, в соответствии с Правилами сервиса. Средства не удерживаются сервисом и доступны к выплате либо возврату после завершения процедуры проверки.

Администрация Monitorings 27.02.2026 00:26

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

24Zone (ответ обменника) 28.02.2026 03:48

бщее время взаимодействия и обработки заявки, включая прохождение Вами верификации и проверку данных для возврата, составило не более трех часов, а не пять часов, как указано в Вашем комментарии. На протяжении всего процесса мы находились с Вами на связи и ожидали необходимые ответы и действия с Вашей стороны, в связи с чем общее время обработки зависело также от скорости предоставления информации. Комиссия при возврате была удержана в соответствии с Правилами сервиса, поскольку возврат был инициирован по Вашему запросу, а также после прохождения верификации было установлено, что Вы относитесь к категории пользователей, обслуживание которых ограничено действующими Правилами сервиса.

Администрация Monitorings 28.02.2026 09:31

Добрый день, После проведения проверки обменным сервисом было решено возместить удержанную комиссию. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.