Оплатил 30 тыс по коду

Tsunami (ответ обменника) 29.05.2026 08:48

Vsevolod, Платёж по вашей заявке действительно поступил, однако при автоматической проверке адреса вывода наша AML-система присвоила ему высокий уровень риска. В таких случаях мы не имеем права отправлять средства на указанный адрес, чтобы соблюдать требования по противодействию отмыванию средств и защитить вас от возможной блокировки у последующих провайдеров. Для завершения заявки, пожалуйста, укажите новый адрес кошелька, который не имеет высокорисковых отметок в системах мониторинга. Как только вы предоставите новый адрес, заявка будет выполнена в кратчайшие сроки либо, при невозможности, мы предложим альтернативный вариант возврата средств. С Уважением, Tsunami team

Tsunami (ответ обменника) 29.05.2026 09:01

Все адреса, которые вы указывали в заявке для вывода средств, при проверке через проф. AML-сервисы получили высокий уровень риска, поэтому мы не можем выполнить перевод ни на один из этих адресов. Такие проверки являются стандартной практикой для криптосервисов и используются для выявления высокорисковых кошельков, связанных с санкциями, мошенничеством и иной подозрительной активностью. Перед созданием заявки вы подтвердили согласие с нашей AML-политикой и Пользовательским соглашением обменного сервиса, где прямо указано, что в случае выявления высокого риска по адресу мы вправе приостановить операцию и запросить новый безопасный адрес. Если вы хотите оформить возврат, пожалуйста, направьте соответствующее письмо на нашу почту, указанную на сайте сервиса; на данной платформе поддержка пользователей не осуществляется. С Уважением, Tsunami team

Tsunami (ответ обменника) 29.05.2026 09:33

Обменный сервис более не имеет перед вами финансовых обязательств. С Уважением, Tsunami team