ОЛьга
10.12.2017 20:12 · закрыта 10.12.2017 22:04
Присоединяюсь к Михаилу и Александру. Номер 77804. Совершала обмен в сб 9 декабря в 16.00 наличные на риппл, через курьера, пришло н почту письмо ваша заявка выполнена, но монеты так и не поступили на кошелек, хотя прошло более больше суток.
Администрация Monitorings 10.12.2017 20:34
Здравствуйте, ОЛьга! Ripple Вам отправили, транзакция в статусе обработки биржей. Написали в поддержку тикет для ускорения отправки перевода, ждём ответа.
ОЛьга 10.12.2017 21:19
Я указала свой кошелек, который НЕ находится на бирже. Консультанты действительно внимательные, но сервис должен быть вторым пунктом после реально выполненных обязательств! В чате мне написали подождите еще до 10.00 утра.. ждем-с..
Администрация Monitorings 10.12.2017 22:04
Ольга, Наши операторы произвели оплату, но данную транзакция по каким-то причинам биржа до сих пор не обработала. С нашей стороны мы сделали все возможное для ускорения процесса. Просьба отнестись с пониманием ситуации. За средства не волнуйтесь, они поступят в полном размере, но к сожалению с задержкой.
