Валерий
20.12.2017 20:00 · закрыта 21.12.2017 04:56
Несколько дней не могу решить проблему. Заявка №18277. Сумма была указана 30000р, но поскольку у киви ограничение на перевод в 15000р транзакция повисла, третий день не могу добиться внятного ответа от техподдержки, сначала отвечали, теперь вообще молчат. Обмен был с киви на Litecoin. Либо верните средства обратно на киви кошелек, либо отправьте лайткоины.
Администрация Monitorings 20.12.2017 20:38
Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Сервис обмена работает в автоматическом режиме. По указанной Вами заявке в течении срока ее жизни (30 минут) оплата не поступала. Если Вы ее всё-таки оплачивали – скорее всего Вы допустили ошибку (оплатили частями, оплатили другую сумму, не указали требуемое примечание к платежу или указали его в другом формате). Для идентификации платежа укажите, пожалуйста, на какой кошелек Вы переводили средства. Требуемую информацию с кратким пояснением отправьте на электронную почту сервиса support@4exchange. cash с электронного почтового адреса, который Вы указали при создании заявки, или обратитесь в онлайн чат в указанное время его работы. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Валерий 21.12.2017 04:56
Лайткоины пришли, спасибо за внимание к моей претензии, хоть и пришлось писать её на стороннем сервисе
