Здравствуйте 918344 По этой заявки деньги не приходят со вчерашнего дня

AlfaExchange (ответ обменника) 06.01.2018 12:38

Обменный курс определяется в момент создания заказа. Курс фиксируется на 15 минут после создания заказа. Если оплата не поступила в течение 15 минут - курс будет обновлен. Курс также будет обновлен для заказов, в которых есть неподтвержденные транзакции более 24 часов с момента создания заказа.

AlfaExchange (ответ обменника) 06.01.2018 16:32

По какой причине претензия возобновлена Вами? Курс Вашего заказа был зафиксирован на 2018-01-06 02:57:06 Если подтверждения транзакции займет более 24 часов, курс будет обновлен на момент подтверждения сети и обработки заказа.