Петр
10.03.2018 14:18 · закрыта 10.03.2018 14:47
Проводил обмен киви на Эксмо код рубль, в течение двух дней код на почту так и не поступил. Ещё дважды писал в тех поддержку, но в ответ также молчание. Спустя три часа после обмен написал в тех поддержку, в ответ молчание (думал 8 марта, отдыхают может).
Администрация Monitorings 10.03.2018 14:47
Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Чат сервиса обмена работал и работает согласно регламента, указанного на главной странице сайта. В чат Вы не обращались. Выплата по Вашей заявке была успешно проведена спустя несколько минут после ее оплаты Вами! Вся необходимая информация размещена странице состояния Вашей заявки! Отдельным сообщением на указанный Вами почтовый ящик реквизиты выплаты не отправляются! Код приобретаемого Вами финансового инструмента размещен на странице с Вашей заявкой, уникальная ссылка на которую направляется на указанный Вами почтовый ящик после регистрации заявки! Потрудитесь сначала перейти по такой ссылке и принять свою выплату! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Администрация Monitorings 11.03.2018 09:29
Петр, Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. В заявке Вы указали адрес электронной почты, отличающийся от предоставленного в претензии. Скорее всего, Вы допустили ошибку в адресе электронной почты. Ссылка была отправлена на указанный Вами почтовый ящик при регистрации заявки. Продублировать ссылку возможно на новый адрес электронной почты, но только после идентификации Вас как подлинного участника этой сделки. Обратитесь в чат, только через чат Вы можете решить этот вопрос. Будьте внимательнее, пожалуйста! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
