Victor
29.01.2019 10:48 · закрыта 29.01.2019 11:03
Сделал заявку №108343 в 17:40 26.01.2019. Уже сегодня 29.01.2019 На Qiwi кошелёк так ничего и не поступило. Через 20 минут 1 подтверждение транзакции по переводу BTC. 3 раза писал в поддержку - тишина.
Администрация Monitorings 29.01.2019 11:03
Здравствуйте, Victor! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Сервис обмена работает в автоматическом режиме. Время жизни заявки составляет 15 минут, которых предостаточно для проведения оплаты. Оплата от Вас поступила по истечению предусмотренного регламентом времени. Будьте внимательны, осуществляйте оплату вовремя! Регламент работы службы поддержки указан на главной странице сайта. Обратная связь работает в дежурном режиме. Было бы желание обратиться… Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Victor 29.01.2019 11:09
Деньги получил. Спасибо. Вам нужно хотя бы одно подтверждение (conformation) транзакции. Это от меня не зависит. Может увеличите время на оплату заявки хотя бы до 30 минут C наилучшими пожеланиями. Victor!
Администрация Monitorings 29.01.2019 14:11
Victor, 15 минут предоставляется для появления транзакции в сети, время подтверждения транзакции не учитывается. Заявка Вами создана 26.01.2019 в 17:48, время поступления оплаты в сети по МСК - 18:08, смотри время сети по ссылке на транзакцию с поправкой на время сервера по Гринвичу: https: //www. blockchain. com/btc/address/17HAhkAkaWfAjeXD1By1ioRaKH75U41bod Будьте внимательны, осуществляйте оплату вовремя!
