Евгений
14.03.2019 18:05 · закрыта 14.03.2019 18:13
Час назад сделал обмен биток на киви, в заявки написали, что платеж отменен, в случае оплаты написать им. Телеграм бро похоже у них для красоты, не отвечает так же как и на самом сайте. Написал, 20 минут назад, жду ответа. Не удобно даже то, что после оплаты на станице заявки не могу подтвердить, что оплатил. Сейчас жду перевода и не понятно, сколько еще ждать.
Администрация Monitorings 14.03.2019 18:13
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Сервис обмена работает в автоматическом режиме. На странице Вашей заявки указана вся необходимая информация, заявка просрочена. Время жизни заявки составляет 15 минут. Оплата от Вас поступила по истечению срока жизни заявки. Такие заявки обрабатываются службой поддержки в течении 24 часов с момента Вашего обращения. На текущий момент выплата по сделке согласно Вашей заявки осуществлена в полном объеме. Будьте внимательнее, осуществляйте оплату вовремя! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Евгений 14.03.2019 18:17
Так Вы бы увеличили срок жизни заявки или поставьте кнопку ОПЛАЧЕНО или отказаться от заявки, как на большинстве таких же сервисов. Ну и я смотрю, как претензию написал, так Вы сразу сделали обмен а похоже так бы мне и пришлось ждать до 24 часов.
