В общем так, люди

Закрыта

Александр

27.03.2019 14:21 · закрыта 28.03.2019 16:47

В общем так, люди. 1. Обменник взымает доп. Комиссии, прикрываясь техническим сбоем. Я согласился на перерасчет после отправки денежных средств, после чего мне предложили перерасчет из-за технического сбоя или сделать возврат. Получилось -0,00055 Btc(2.2$). 2. С момента оплаты до появления транзакции в сети прошел 1 час!! Обосновали тем, что вывод производится с биржи. Решать Вам, пользоваться ли данным обменником или нет. Спасибо.

Александр! У нас нет доп. комиссий. Произошел сбой, повлекший за собой не верные курсы. Вам заранее сказали, что будет перерасчет или возврат. Вы согласились на перерасчет. Отправили сумму согласно перерасчету/ Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Александр 27.03.2019 14:29

Все верно, согласился. До того как прочитал предыдущие отзывы. Вы это делаете постоянно. Плюс к этому 1 час до появления транзакции в сети, это долго. В общем, к Вам не вернусь, и другим не советую

CryptoHome (ответ обменника) 27.03.2019 19:13

если согласились, то зачем открывать претензию? У нас случаются сбои и мы делаем все возмонжое, что бы их становилось меньше!!

Александр 28.03.2019 11:52

Ответьте на один вопрос тогда.. Почему клиенты должны оплачивать ваши сбои, при том что обмен производится в ручном режиме?

CryptoHome (ответ обменника) 28.03.2019 16:27

Клиенты не оплачивают наши сбои, в случае отказа от перерасчета, производится возврат средств.

Александр 28.03.2019 16:46

Именно так вы и сделали с клиентом 7 марта. Почитайте свои отзывы

CryptoHome (ответ обменника) 28.03.2019 16:47

Хорошо, спасибо!

В общем так, люди

Комментарии