Михаил
20.09.2020 15:54 · закрыта 20.09.2020 19:22
Жду подтверждений транзакции уже два часа. Иначе как издевательством над клиентом это не назовешь. На мою просьбу повысить комиссию транзакции (была 10 сатоши) обменный пункт повысил комиссию на 5 сатоши. Это уже второй отзыв за сутки, предыдущий удалил по просьбе обменки этот уже не удалю!
Сrypster (ответ обменника) 20.09.2020 16:12
Михаил! Уважаемый клиент, Ваша заявка была успешно обработана, средства были отправлены с максимально возможной комиссией, которую позволяет установить наш кошелек. Все предыдущие Ваши заявки так же были обработаны и транзакции подтверждены. Ожидайте, пожалуйста, подтверждений.
Михаил 20.09.2020 16:16
Если ваш кошелек не позволяет вам установить приемлемую комиссию - поменяйте кошелек.
Михаил 20.09.2020 16:17
Получу средства, тогда сниму претензию!
Сrypster (ответ обменника) 20.09.2020 16:22
Мы учтем Ваше замечание. К сожалению, в данный момент уже не можем отказаться от транзакции. Ожидайте, пожауйста, подтверждений по заявке.
Администрация Monitorings 20.09.2020 18:05
Добрый день! Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети. Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сrypster (ответ обменника) 20.09.2020 19:22
на данный момент у транзакции 16 подтверждений. Все обязательства сервисом были выполнены.
