Алексей
01.02.2022 09:18 · закрыта 01.02.2022 10:46
В первый и в последний раз пользуюсь данным обменником! Заявленно, что заявка обрабатывается 1-10 минут. Статус заявки не поменялся, так же в обработке, а админ утверждает, что заявка обработана, и это тупит банк. Прошел час, денег нет! Очень оригинально.
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 09:43
Алексей! Средства отправили сразу после подтверждения вашей транзакции, платёж на рассмотрении банком. Ожидайте пожалуйста поступления.
Алексей 01.02.2022 09:55
Ожидаю уже как 1.5 часа
Алексей 01.02.2022 09:58
Чем можете подтвержить свои слова, что деньги вообще были отправлены?
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 10:12
Ваш банк задерживает поступление, от нас средства ушли сразу после поступления средств от вас. Можете задать вопрос им.
Алексей 01.02.2022 10:23
Позвонил в банк! Сказали, что никакой транзакции не ожидается! Чем можете подтвердить что отправили денежные средства! Ув. администратор bestchange, прошу разобраться в ситуации!
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 10:26
Мы всегда можем предоставить квитанцию перевода.
Алексей 01.02.2022 10:27
Так предоставьте
Алексей 01.02.2022 10:27
Если не трудно
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 10:31
Что если администрации BestChange понадобится чек с переводом, мы с удовольствием его предоставим. Средства к вам ушли, все обязательства перед вами были выполнены. Разбирайтесь со своим банком.
Алексей 01.02.2022 10:33
Деньги обмениваю я, а не администрация! и обязвтельства у вас передо мной! предоставьте пожалуйста квитанцию о переводе!
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 10:39
Средства были вам отправлены и наш банк подтвердил получение средств вашим банком. Никаких обязательств у нас перед вами после обработки и отправки средств, а так же получения средств вами, у нас нет.
Алексей 01.02.2022 10:40
Нормальное у вас отношение к клиентам
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 10:46
Средства вам отправили, ваш платеж был на рассмотрении и отклонялся Альфа банком 3 раза. Какие могут быть претензии к нам? Вы пишите нам негатив, но за работу вашего Банка мы не отвечаем, можете отписать претензию им, а не нам.
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 10:46
пожалуйста, получение средств.
Администрация Monitorings 01.02.2022 10:46
Приветствуем, Алексей! К сожалению, по нашим правилам отзыв типа претензия доступен на нашем сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел, в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа комментарий (выделен белым цветом). Если Вам необходима информация по чекам, Вы можете обратиться либо в ЧАТ обменного пункта, либо к нам — support@bestchange. com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей 01.02.2022 10:54
Деньги получил. А так же получил чек от администратора со временем 13.21:
Алексей 01.02.2022 10:54
Ну вы и [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] конечно
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 11:00
Жаль вы не берет в расчет, что платеж вам отклонялся вашим банком 3 раза. Ваш Банк сообщал вам, что никаких переводов нет, можете так же высказать им свое отношение к ним.
Алексей 01.02.2022 11:04
То что платёж отклонялся 3 раза, это только лишь ваши слова, ни чем не подкрепленные! Я не вчера родился, и таких НЕДОобменников повидал не мало! Нет, чтобы признать сразу свои ошибки, мозги делаете!
CriptaC (ответ обменника) 01.02.2022 11:14
В 13:21 был 4 успешный платеж в сторону вашего Банка, в 13:23 вы написали, что ваш Банк не ожидает никаких транзакций в свою сторону, что очевидно не правда.
